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一、企业概况
随着生活节奏的不断加快，综合的大型卖场和方便快捷的便利店经营应是零售行业的未来发展趋势。这种经营方式既具有超市的经营特点，又有杂货铺的经营成本价格及便利优势，一定会赢得消费者的青睐，因而会得以快速发展，并逐步形成连锁化经营。 便利店的经营紧紧抓住大型卖场的市场空白点，以方便消费者为前提，为消费者提供一个方便、快捷的购物环境，以此来赢得消费者。在国内便利店的经营是大有一番作为的。
1、便利店主要经营：快速消费食品，日用品，面点，果蔬，书报，收费业务代办等商品。根据消费者的需求随时购进新的货品。 2、企业类型：零售 3、组织形式：个体工商户 4、企业理念：
为大众提供便利购物条件 为消费者提供优质的服务 为消费者提供适合的商品
以往的相关经验：任《创业指南》课的教学老师，参加过创业设计书的培训。
教育背景，所学习的相关课程：青岛大学毕业，本科，所学专业为《政治思想教育》。
三、市场评估
1、目标顾客描述：千家汇便利店位于居民区，紧邻三中车站(距车站约12米)，主要消费者为周围的居民、过路人群(来往于三中车站的乘客)及中学生(青岛第三中学距此店铺只有约60米)。而这样的一种内容丰富、方便快捷的便利店，将深受广大消费者的欢迎，回头客必定很多。
2、市场容量或本企业预计市场占有率：在千家汇便利店周围200M的范围内只有两家小型超市且地角较偏。所以市场占有率达到40%不成问题。
3、市场容量的变化趋势：未来随着生活节奏的不断加快，一是综合的大型卖场，一是方便快捷的便利店经营应是零售行业发展趋势。所以市场占有率会受到冲击。但是千家汇以其先做起来的优势抢占了本地的商业先机，从经营过程中获得了许多宝贵的经验并以诚实守信、真诚服务、不断创新的理念和顾客、关系单位建立了牢固的信任关系。相信便利店会越来越受消费者的追捧。因此所占的市场份额将会越来越大。 4、竞争对手的主要优势：装修较好，店面较大。 5、竞争对手的主要劣势：地角较偏。客流量较少。
6、相对于竞争对手我店的优势是：地角好，客流量大，顾客购物便利，配备有小功率的音响，并且主要以开放舒缓的背景音乐来营造购物气氛。劣势：因为是临街楼的底层装修成的便利店，店的面积较小，店面朝向西，店内光线不太亮。针对于此，我店将在盈利时及时的进行再装修。把天花改为白色腻子顶、地面装成乳白色的地板、白色仿瓷作为墙面的装饰色调并用广告图来装饰、使用白色的日光灯管，打造成清新，明快，舒雅的购物环境 。
四、市场营销计划
(2)选择该地址的主要原因：地角好，千家汇便利店位于居民区，紧邻三中车站(距车站约12米)且在街的拐角处，青岛第三中学距此店铺只有约50-60米，客流量大(附近的居民、乘客及中学生)
4、盈利能力(月) 营业额—成本=营业利润 8000-3100=4900元
年利润：4900×12=58800元 5、投资回收期：
投资回收期：186700/4900≈月≈年
八、经营发展目标
1、根据市场预测，开业后尽力完成日均净盈利300元左右，月盈利8000元，年盈利达90000万元左右。开始一两年先稳定市场，打出名誉和信用度，稳定客户稳定营业额，稳定企业动作机制。
2、两年后以发展为主，在三个方面尽力发展：发展散户;发展团体客户;发展会员卡客户;开设一些购物券和一些会员卡，从中得到优惠。在节假日开展优惠活动，及投奖活动。此时月盈利力争达到10000元，年盈利达12万以上。再过不到一年的时间可回收投资的18万多元，即可回收成本。
3、第四年扩大经营规模或开千家惠便利店的连锁店。
瑟缩在冷风中的身影，不再如从前一般黯然哭泣，即使天空依然下着清凉的雨滴，寒风中迷茫的心灵，却寻到了路的方向，这个时候，流失的星辰在迷茫中灼然，星辰的光辉照耀天边……
生活的经历给予我无法言尽，我曾经想过一直往草原的方向奔跑，将路边的一切呼唤置之不理，将身边的虚假全都忘记，一味的冲，永不停步，发泄那心中所有的不愉快……
生活让我自信，又让我自卑；给予我哭泣，又赠送我微笑；送我动力，又抛来困难，让我在不平的情绪路上措手不及，想逃离，想不在乎，又想面对，顿时，无限苦恼。说的太多，做的又有多少？
每个人都有自己生命的流向，生于斯世，成也一生，败也一生，荣也一时，辱也一时，没有人会为此计较什么。唯有盖棺论定那一刹那，对往事的积淀才潮水般喷薄而出，触动着每个人的神经仔细思索。那么，成，如骄阳普照，亦展亦舒；败，已凝作定局，无从改变。而永难忘记的是败到成的转变，和着这转变中最为闪耀的那个美丽音符。
有时，脑子好像堆满东西，好想说些话，但又难以言表，有时会忧愁，有时却也自在而欢乐，某些时候，可以很乐观，但有时又想大声喊一喊，那些让我感动的生活片段，让我在哭泣中抹泪，趺倒中爬起……
如今的我们有太多的想法，太多的向往，太多的…尽管这许许多多的想法给予了我开心和苦闷…
我可以为了自己的梦想，那些所谓的目标去努力，但我不会为现实去改变，希望一切都变得简单……
我从来都不向往闹市，因为我喜欢安静，这样的氛围我才可以更好的理清自己的思路，静静地思考，很单纯的想象，告诉自己今天需要干什么，早晨起来给自己要加油，告诉自己要一天都这样开心，拥有这份安谧。
人生是一场漫漫旅途，我不想忙忙碌碌，也不想太过紧张，走慢点，途中的风景最美，每一步都快快乐乐，我们可以尽情欣赏，让心灵超脱世俗！
我一直都相信任何人的知识和才能都局限在一定的范围内，没有谁是全能全知者，包括爱因斯坦，所以，无论什么人都需谦虚，但要有个度，因为过度的谦虚就是骄傲……
我喜欢阅读，特别是在凉爽的金秋里，微风徐徐，拿一本书，自由地翻阅，自己去联想，多好！自古以来，书都是居士中不可缺少的东西，它改变着人的头脑，心态和思维……我认为，好书不必百回读，因为还有更多的书值得你品味……
放下一切利益，放下一切牵绊，放下一切荣辱，去做自己想做的事吧！自己选择的，才是值得自己付出努力去追求的，放下那些莫名的纷纷扰扰，让自己活得更简单一些……
广东河源紫金县紫金县洋头中学初三:钟景芳
妈妈说这个星期我表现不错，可以带我去挑选自己喜欢的零食，我高兴地一蹦三尺高，活像个五岁的小孩子。
一进入超市，里面的凉风就迎面袭来，只见里面的商品琳琅满目，使人眼花缭乱、目不暇接，但尽管如此，它们还是摆放得整整齐齐。我直奔食品区，一眼望去，我第一眼看见的就是奥利奥饼干，“行，就你了！”我自言自语道。只见小盒的奥利奥饼干是9元，而大盒的饼干是32元，这样一看，大盒饼干的价钱大约可以买三盒小盒饼干还多呢！于是我想也不想就把小袋的奥利奥饼干放到了购物车里。
可妈妈却对我说:“你再想想呢？提醒你一下，不能只看它们的价钱，还要看净含量相差多少克哦！”听了这番话，我若有所思，小盒饼干是180克，大盒饼干是610克，我想了又想，恍然大悟，我明白了，原来可以这样算: 9÷180=(克/元)，32÷610≈(克/元)，克/元<克每元，这样一算，小盒饼干一元可以买克，大盒饼干一元可以买克。所以买大盒饼干划算。妈妈听了高兴地说:“你真是个爱动脑筋的孩子！”我心里别提有多高兴了，就像抹了蜜一样。
生活中真的是处处都有数学，只要我们善于动脑筋去发现，就能探索身边的种种秘密。
根据中国连锁经营协会的统计数据显示：2007年，中国百强连锁经营企业实现销售9000多亿元，销售规模同比增长25％，自有品牌商品销售规模达到亿元，比上年增长52％，
但自有品牌仅占整个连锁经营企业销售额的％。超市中自有品牌商品的销售额将以每年8%的速度增长。
超市自有品牌在西方一些国家的市场占有率已经达到30%甚至40%，而在我国市场的发展中还属于成长阶段，经验和管理方面患有很多不成熟的地方。目前，沃尔玛在中国的大卖场中有12个自有品牌。
资料显示, 家乐福已经有1000多种自有品牌产品，占总商品消费比例的5%；沃尔玛高达1800种自有品牌的商品在销售，有望在未来5年内将自有品牌占中国总销售额的比例从目前的提高到20%；屈臣氏计划将现有的500个自有品牌产品增加到700个。相比沃尔玛、家乐福这些大型零售企业，中国的零售企业创建自有品牌还处于探索和实践阶段。
本土零售企业的自有品牌商品的市场表现，现阶段主要呈现以下特征――――――
1，品类主要集中在食品，粮油，日常生活用品等消费频率较高的领域；
2，均实施低价策略，同比同类商品便宜10―20%；
3，商品的包装设走简易化路线；
4，商品质量是最大的问题――――-品质量保障体系，品质监控流程有待进一步完善；
5，消费者对于“超市自有品牌”认知度有待提高，商家需要加强营销推 广 的力度，并提升营销策划方面的功力。
6，从消费心理和购买行为来看，有相当部分顾客因为“物美价廉”而购买，而决大部分消费者认为“品质普通，档次不够”而选择同类别的知名品牌。
7，从品类销售贡献来看，本土超市自有品牌商品在同类别商品中一般不超过5%。
马上就要过新的一年了，每家超市里的折扣不断。听爸爸说，他这个星期要带我去超市，我听到此消息，一蹦三尺高。
今天爸爸带着我和奶奶来到华联超市，一进卖场大门，人声鼎沸。这里真热闹，有七八十岁的老年人，二三十岁的年轻人，还有小孩......这儿人山人海，很容易走散。爸爸拉着我，我拉着奶奶。
我们一边走一边看，商品琳琅满目。奶奶忽然说：“上次买的黑糖沙玛琪还挺好吃的，我想买点。”说着，奶奶跑到服务员那里问：“那个黑糖沙玛琪在哪儿？”围观的人都笑了，笑得奶奶脸上一阵热。奶奶一脸懵地看着服务员，服务员笑着说：“您是不是在找黑糖沙琪玛？它在您的右手边。”“哦，对对对。黑糖沙琪玛。”奶奶恍然大悟，红着脸走了。事结束了，我还在那里笑个不停，笑得上气不接下气。
我一边走一边笑，“咚”的一声，我一不小心踩到不知道谁扔在路中央的石头，摔了个四脚朝天。痛死我了，心里暗暗地想：真没素质。
今天是又开心，又倒霉，可谓“悲喜交加”的一天。
尊敬的员工家属：
秋风送爽，金桂飘香!在此，我代表全体员工祝福您及您的家人节日快乐，家庭幸福!
明月千里寄思情，在这与亲友、家人相聚赏月、品尝月饼、共话蟾宫之日，我谨代表公司向所有坚守岗位，为公司的发展而忘我工作的员工致以最崇高的敬意!同时为您的亲人因坚守岗位而不能与您共度佳节而倍感歉意!
我们深知，公司的持续发展，浸透了员工们的无私的奉献和一生的追求。回首公司发展的历程，处处是员工们兢兢业业的身影;公司发展的每一步，烙下了全体员工的辛勤耕耘的脚印。借此佳节，感谢您的亲人的无私付出。
在公司提倡的“家”文化氛围里，我们真心希望员工与企业共同发展!您的亲人在中天勤奋拼搏，力争上游，取得了进步，也为公司的发展做出了应有的贡献!我们为之骄傲和自豪!
回望过去，有您的亲人勤勤恳恳，把美好的年华，炙热的激-情奉献给前进的中天，展望未来，我们为拥有您的亲人这样高素质的团队而信心百倍，相信XXXX的未来会更辉煌!再次衷心地感谢您一直的支持!无论您身在何方，我们衷心地祝愿您身体健康，万事如意!
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xx年x月x日
第一节、本店宗旨
我们的目标是将坚持围绕食品主业而摸索一种专业化前提下的多元经营模式，其欲打造中国食品业的另一个高峰的战略目标。想以企业的发展带动农村经济的发展战略，这也是国家关心的三农问题。鼓励适应种芋头的农村多种植芋头，从而降低店的成本、带动经济的发展；想占据郑州大部分的市场；最终目标是打造店成为国际知名品牌的食品店。
我们立志于在开发与销售领域刻守信誉、提高声望，做出高质量、高品质的产品，在食品口味的种类中进行产品的创新，以产品质量和口味打入郑州食品市场。在产品的包装、外观上有独特的创新。 我们通过提供高品质、高附加值的产品、高质量的服务、为顾客创造新的生活感受；我们通过与员工的共同发展，为员工创造新的成长空间；我们通过理性的经营、持续的增长为企业带来全新的赢利空间；我们通过贡献物质财富和精神财富，为社会捐献出一颗店的心。
此外扩大店的人脉关系，以加盟的方式扩大店未来的规模和影响力。店采取一种新型的管理模式，重视以人为本的管理理念引用现代进的科学技术和方法，促进管理水平的提高。主要强调系统化、重视人的因素、加强信息工作、把效率和效果结合起来。
第二节、本店介绍
美焦芋甜点屋成立于20xx年03月，本店主要生产以芋头淀粉为原材料的食品店。店的名称：美焦芋甜点屋。店地址：河南省郑州市龙子湖高校区。店的占地面积为50平米，店员工5人。
第三节、本店文化
作为中国食品行业的一个新生命，美焦芋甜点屋在引进外国先进技术的基础上，通过宣传食品的风潮迅速提高了自己品牌的.知名度。更为重要的是，美焦芋甜点屋在中国食品行业的民营企业中率先对自身的企业文化进行挖掘整理，提出了自己的使命、愿景、企业精神、核心理念、核心价值观、共同价值观和管理文化，并请著名的正邦品牌识别设计店进行视觉形象的设计，从行动上再次体现了“美焦芋甜点屋，总想走在前面”的企业精神。
第四节、本店战略
规模与定位
初期 公司注册资本10万，租用营业用房建筑面积80平方米，初期投入360500万。公司定位主要针对龙子湖大学城大学生群体，管理层主要由团队成员担任，员工总人数5个。中期 在大学城周围龙子湖高校区内租用营业房建筑面积50平方米，总投入30万。公司主要目标客户群定位于龙子湖高校区18至29岁的年轻群体，各分店管理层高层主要由团队成员担任，其他管理人员挑选有经验、有能力的人担任。
发展战略：根据不同层次的大学生消费群体，从时尚浪漫的追求点出发，我们的战略重点是用时尚浪漫的方法传递爱的信息，推出我们的产品与服务，提高知名度，增加市场份额。
开店之后坚定先在学校创业街站稳自己的脚跟，包括培养自己的技术人员，稳定自己的供货商和顾客群体，有了稳定的供货商、顾客及资金之后再决定向外扩展。
一、推广策划草案
(1)策划目标
短期目标：通过媒体宣传、口碑相传、企业形象设计、小区推广、家具展览会等方式迅速树立并提高本公司在六盘水装饰行业中的知名度和美誉度，扩大市场份额，增强竞争力，更快地创造可观的经济效益，同时获得显著的社会效益。
长期目标：把公司做大，做强，实现公司的可持续发展，实现品牌化。
可考虑在汉中有较大影响力的报纸上连续发布装饰的风格，要有主题，持续跟进，同时可考虑在一些相关的行业杂志上陆续以装饰的名义刊登家庭装修知识解答，扩大名牌的知名度。B户外广告。主要有立体广告牌、公交广告牌，公交车身等。尤其要注意那些档次较高的小区附近的广告牌，一定要想办法拿下。C电梯广告。电梯是大部分中高层消费者上班的必经途径，而作为装饰行业在电梯方面有“近水楼台先得月”的优势，一定要利用好这个方面。广告语要简洁明了，画面色彩鲜明，有冲击力。
(2)联合促销
与知名品牌的家具或家用电器生产商或销售商建立联合促销的关系，致力于双赢。比如，可将家装与海尔空调、联想电脑等捆绑销售，给那些购买这些电器的消费者在家装方面一定的优惠，以这些电器的销售带动装饰的品牌推广。
(3)小区推广
1.选择新开的楼盘(如：五一、十一)同时举行推广活动，形成浩大的声势，展现装饰的实力。
2.一定要想法取得该小区物业公司的大力支持，最好能建立长期的合作伙伴关系。
3.在小区正门设置充气彩虹门，打出装饰的条幅，辅以一定数目的印有广告语的大气球。
4.向过往的居家客户和来看房的消费者发放装饰宣传单，并赠送印有装饰广告的手提袋。
二、同行市场竟争分析
六盘水目前有装修公司70多家，加上游击队有一百五左右。云上和鼎鼎昌盛主要是中低端，在广告上做的力度很大，他们分别在公交车电视和车身上做广告，还有在每个新开的小区电梯也做了宣传，还设了点。且他们也让客户看到放心、现实的材料。所以他们的上门客户很多。三星、星艺、尚易、都是高中端的，但是他们来六盘水的时间有几年了，他们有自己的客户群介绍新客户，是我们公司不能比的。还有个即将开业的温沙堡和上海波涛，温沙堡是走中高端路线，从建材到装修到家居一体化;有一些小公司，他们专门用一些劣质的材料，把价格降得很低吸引客户。六盘水的客户90%是些重视价格，没有消费理念的。
建议：我们可先从中低端入手，迅速占领市场的(1-5%)，再引进一些材料放在公司，先做出更多的工地，把公司的品牌打出去。然后等时机成熟了再转向中高端。高端做形象，中端做利润，低端做市场。劣势：我们公司还没有形成品牌效应，没有树立一定的形象，没有固定的消费群。
三、目标和团队组建管理
团队成员：10-15人。分组团队，5人为一组。每组有个主管。市场人员多有两个好处：
1，能在每个小区都收到利益，每个小区都有我们公司的`业务员，能增加签单率，能达到市场人员的积极性和激励，
2，能很快的把公司的品牌打出去，能很快的到达公司目标的市场占有率。
管理方针：公平、公正、人性化、能者上，平者下，科学管理。
用人准则：有才有德，重而用之，无才有德，培而用之，有才无德，兼而用之，无德无才，弃而不用。
经营方针：科学环保，创新取胜，效益共享。
日目标：每个业务员一天带1个客户回公司了解，一星期5个，每个月15个(包含上门客户)，每人每月最少完成10万的业绩，公司月业绩每月100-150万元(装修淡季视情况而定)。年目标1000-1500万元。
四、目标消费群分析
第一类：在六盘水主要的消费群是由80%的水矿工人和水钢工人及一些贸易公司白领、银行工作人员、教师组成。他们都是中低端客户，一般消费在7万-10万(包含主材)，不包主材在4万-5万。这一类是我们重点推广的目标，他们一般希望是物美价廉，花最少的钱装修出上档次的房子，可以给他们装修一些豪华、欧式的装饰，和其他公司形成差异化，要强调高品质，并不是高价格，价格应在同行业之下。
第二类：中高端由一些私企老板，煤老板，高级白领，政府工作人员组成占市场10%，他们的在装修上更多关注的是设计和公司实力，一般消费在11万以上(包含主材)，不包主材6万以上，我们可用舒适、大气、尊贵的装修来吸引他们。价格应在同行业之下，和其他公司形成差异化。
第三类：是由一些工薪阶层(工资较低)和一些被房地产开发商所占地皮赔偿而买房的客户占市场的10%。他们属于低端，这类人一般只问价格，从不问公司的实力，设计师的水平，一般消费在5万-7万(包含主材)，不包主材在3万-4万，对这类客户应给他们传达的是价格，或是满足他们的心理价位，价格应在同行业之下，但质量也要有所保证。
设计部协助：1注重理念设计的新颖性，另外就是设计理念水平的不断提高。可以想象，每个公司都可以采用先进的材料，最低的价格，相同的样板房，关于这些提高空间都是有限的，都是摆在市面上的。
1.公司建立客户逐步质量认定制，本公司实施客户逐步质量认定制，工程从材料进场到竣工验收，均请客户共同参与，每一步均需有客户认定签字，每一道工序验收前，质检员或工程部经理应教会客户如何进行检验。
2.并有完善的咨询体制：客户咨询，电话咨询、客户上门咨询、设计师上门咨询。
3.业务员每日接待新客户时，要与客户填写“客户洽谈单”，并对客户就公司情况做简单介绍。
4.客服员根据客户的需求推荐合适的设计师为客户服务。业务员定期协同设计师电话回访填写“客户洽谈单”的客户，征求客户对公司的服务意见。公司为客户免费提供看房，参观工地，专人讲解。并与客户修改、认定，我们会充分了解您的需求，最大限度的贴切您的意愿设计。
5.而此时公司的设计人员会绘制详细图纸，图纸、预算需经设计主管审核、签字。合同签订后，三天之内会给您出齐详细施工图。而后签订施工合同，客户交首期款，签订合同后，我们会让业务员为您培训《客户须知》及必要的家装知识。
五、市场营销
1.在各个小区把公司业务员分散安排，和客户当面沟通、交流。这是公司知名度推广最好、最有效的要点。
2.针对各个小区要提前活动宣传策划，不要临阵磨枪。还有样板房优惠，优惠券，会员卡营销(注册会员，以后推介顾客过来给予奖励和给予客户返价)等等。
3.在各小区把印有公司名字的水杯、餐巾纸、雨伞等送给客户，让他们为我们做推广。
4.价格技巧：尾数定价，例如原本预算额为50000元，那么可改成49988元。可达到在视觉上感觉不是很高。
5.在公司内部或公司门口一定要看到样板房征集和某某活动这几个字。还有公司在做的工地就是很好的广告，一定要利用好，可在门上、阳台上、窗户上做xxx装饰几个字，全红色字底白，字一定要大，否则看不清楚。
上个星期六，我和妈妈去超市购物。正巧赶上超市举办“超级大赢家”寻宝活动，我和妈妈听到这消息后，立刻来了兴趣，马上跑到服务台报名要求参加。
这个活动的规则是这样的：在十五分钟之内，把指定的二十样大拇指商品找到，就可以免费拿走。
当时我心想十五分钟很长，而且我跑得很快，就认为自己一定能拿到奖品。我和妈妈充满信心。在工作人员的组织下，一声令下，参加活动的选手顿时消失在超市的各个角落。大家手拿要找东西的单子，一溜烟似地向四面散开了。我和妈妈做了简单的分工，我负责找方便面、牛肉、蛇酒、婴儿尿裤……妈妈找海苔、牛奶、火龙果……我首先去找牛肉，我最爱吃牛肉了，经常去买，知道牛肉放在哪里。现在不费吹灰之力就找到了；接着去找蛇酒，可花了好几分钟还没有找到，最终在妈妈的指点下才在蛋糕货架的对面找到了；我又急忙地去找婴儿尿裤，可绕了好几大圈才找到，原来在袜子柜台的对面；最后一样是方便面，也是最难找的，我跑步来到方便面柜组，因为太急了，来回走了二三圈也没找到，怎么办？正当我焦急万分时，突然在一个不起眼的角落里发现这种面的牌子，可是货没了。这时我已经累得满头大汗，但一看时间马上要到了，无奈我们只得赶紧向服务台跑去，可到了服务台时，已经超时一分钟，啊！多可惜，我们只得空手而归。
这次活动结束了，我为超过一分钟而可惜，这并不是因为没得到奖品，而是感到了时间的宝贵。这使我想到我们在学习上也是一样，要抓助每时、每分、每秒，时光一去不回头啊！
一、营销机会分析
1.管理营销信息，衡量市场需求
(1)、营销情报与研究
(2)、预测概述和需求测量
2.评估营销环境
(1)分析宏观环境的需求和趋势
(2)对重大宏观环境因素(包括人文统计环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境)的识别和响应
3.分析消费市场和购买行为
(1)、消费者购买行为模式
(2)、影响消费者购买行为的主要因素(包括文化因素、社会因素、个人因素、心理因素等。)
(3)、购买过程(包括参与购买的角色、购买行为以及购买决策的各个阶段)
4.分析团购市场和团购行为(包括团购市场和消费市场的比较、团购过程的参与者、机构和政府市场)
5.分析行业和竞争对手
(1)识别公司竞争对手(行业竞争理念、市场竞争理念)
(2)区分竞争对手的策略
(3)确定竞争对手的目标
(4)评价竞争对手的优势和劣势
(5)评价竞争对手的反应模式
(6)选择竞争对手进行攻击和回避
(7)客户导向和竞争对手导向之间的平衡
6.确定细分市场并选择目标市场
(1)确定市场细分的层次、模式和程序，消费者市场细分的依据，商业市场细分的依据和有效细分的要求；
(2)选择目标市场，评估和选择细分市场
二，营销策略的发展
1.营销差异化和定位
(1)产品差异化、服务差异化、渠道差异化和形象差异化
(2)发展定位战略——引入了多少个差异，引入了什么样的差异
(3)通信公司的定位
2.开发新产品
(1)新产品开发的挑战，包括外部环境分析(机会和威胁分析)
(2)有效的组织安排和架构设计
(3)管理新产品开发流程，包括营销策略开发、业务分析、市场测试和商业化
3.管理生命周期战略
(1)、产品生命周期包括需求、技术生命周期、产品生命周期的各个阶段
(2)产品生命周期中的营销策略，包括引入期、成长期、成熟期和衰退期，以及对产品生命周期概念的归纳和评述
4.自我定位——为市场领导者、挑战者、追随者和空缺替代者设计营销策略
(1)市场领先战略，包括扩大总市场、保护市场份额和扩大市场份额
(2)市场挑战者战略，确定战略目标和竞争对手，选择一个进攻战略，选择一个具体的进攻战略
(3)市场跟随者策略
(4)填补市场空缺的策略
5.设计和管理全球营销战略
(1)、关于是否进入国际市场的决策
(2)决定进入哪些市场
(3)决定如何进入市场，包括直接出口、间接出口、许可证贸易、合资直接投资和国际化进程
(4)营销计划决策(4p)
三，营销计划
1.管理产品线、品牌和包装
(1)产品线组合决策
(2)产品线决策，包括产品线分析、产品线长度、产品线现代化、产品线专业化、产品线缩减
(3)品牌决策
(4)包装和标签决定
2.设计定价策略和方案
(1)定价包括选择定价目标、确定需求、估计成本、分析竞争对手的成本、价格和供应、选择定价方法和选择最终价格
(2)修订价格、地理定价、价格折扣和津贴、促销定价、差别定价和产品组合定价
3.选择和管理营销渠道
(1)渠道设计决策
(2)渠道管理决策
(3)渠道动态
(4)渠道的合作、冲突和竞争
4.设计和管理整合营销传播
开展有效的沟通，包括确定目标受众、确定沟通目标、设计信息、选择沟通渠道、编制总推广预算、管理和协调整合营销沟通
5.管理广告、促销和公共关系
(1)制定和管理广告计划，包括确定广告目标、制定广告预算决策、选择广告信息、做出媒体决策和评估广告效果
(2)促销
(3)公共关系
6.管理销售团队
(1)销售团队设计(包括销售团队目标、销售团队战略、销售团队结构、销售团队规模、销售团队报酬)
(2)销售团队管理，包括招牌和销售代表的选择、销售代表的培训、销售代表的监督、销售代表的'努力、销售代表的评价
四，管理营销
1.营销组织，营销部门的演变，组织营销部门的方法，营销部门与其他部门的关系，以及全公司营销导向战略的建立
2.监控营销的实施，确保营销的有效性
3.控制营销活动、年度计划控制、盈利能力控制和效率控制
4.根据市场部的信息进行战略控制
由中美合资北京莱软电子科技有限公司开发；天一全景多媒体教学系列软件”将在xx全面推向市场。为了成功推出该产品，特委托北京志诚友邦信息咨询有限公司(友邦咨询有限公司)为其制定营销计划。规划方案分析了教学软件的市场环境和市场机遇，定位了天一软件的目标市场和消费者，提出了xx年度营销计划。
一、 公司名称
长沙天心区苏仙快递公司。
二、 公司性质
集同城快递、DM杂志投递于一体的快递公司。
三、 公司宗旨
提供安全、方便、准确、快捷、优惠的快递服务。
四、公司目标
五、创业理念
务实拼搏 创造辉煌
六、市场分析
（一）市场描述
近几年，中国的快递行业发展迅速，尤其是近两年，中国的快递市场规模已经达到了200多个亿，并且每年以30%的速度增长。在如此快速的增长率下，快递市场一副繁荣景象。
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