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很多观众在下单可能会犹豫不决,那么这个时候我们就需要用追单话术,来刺激用户下单的欲望了。
“这一款数量有限,如果看中了一定要及时下单,不然等会就抢不到啦!_
_这次货品折扣仅限本次活动进行时间,错过了,我们就不会再有这个价格啦!想要的朋友抓紧时间哦!_
_我们这款产品只有10分钟的秒杀优惠哦,喜欢的朋友们赶紧下单哈!_
_还有最后三分钟哦,没有购买到的亲赶紧下单哦!_
从上面的话术中,我们不难发现,抖音直播的不同时间,面对观众对主播的不同需求,话术的侧重点也不一样。这就需要我们不断锻炼自己的话术技巧,熟能生巧,随机应变了。
除此之外,我们还需要掌握话术的节奏:
如果你在卖爆量的商品:话术节奏需要头脑清晰,语言简洁快,要点阐述顺畅,情绪高涨。
如果在卖高单价、转化难度高的商品:逻辑强,深挖掘,;要有画面感,显露深厚的知识底蕴。
直播间脚本中一定要明确人员分工,首先人员标配就是——主播、助理、客服。然后根据分工确定岗位职责。
例如:主播负责引导观众、介绍产品、促进下单;助理负责现场互动、回复问题、活动规则解释等;后台客服负责修改产品价格、发送优惠券、粉丝沟通等。
为了让大家有更详细的参考,我们还整理了40多份直播间脚本模板,内含美妆、护肤、服装、母婴、电子产品、美食等等行业的脚本,直接借鉴无压力,如下图:
适用场景
商品自身以及价格存在优势较小,常利用品牌背书、店铺优势来推动购买。但基础品介绍部分和组合套装本质相似,都是以介绍产品特点、上身展示为主,整体话术偏短但是产品部分讲解细致。
话术公式
案例展示
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