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关键词：思想政治理论课；案例教学；成效；思考
基金项目：本文系江苏省高等教育教改立项课题“高职院校思想政治理论课案例式教学的研究与实践”（编号：2011JSJG436）；江苏省高校思想政治教育研究课题“《思想道德修养与法律基础》案例式教学的研究与实践”（编号：SGSY2009YB246）；扬州工业职业技术学院2010年度院级教改重点课题“《思想道德修养与法律基础》案例式教学的研究与实践”（编号：6046）成果之一。
案例式教学法由美国哈佛商学院在1921年首创，该教学法一经问世，引起了教育界的广泛关注，以其在培养应用型、实战型、技能型人才方面所具有的独到的功能和效果显示了在教学领域的强大生命力。引入案例教学法，可以极大地调动学生的学习兴趣，提高大学生思想政治理论课教学质量和教学效果，充分发挥思想政治理论课在大学生思想政治教育工作中的主渠道作用。
一、新时期思想政治理论课引入案例教学法的必要性
新中国成立以来，党和政府一直把思想政治理论课作为大学生思想政治教育主渠道，将之作为必修课列入大学的课程体系。该课程的开设，对帮助大学生树立正确的世界观和人生观，培养社会主义事业的建设者和接班人起到了思想保障作用。党的_以来，以同志为_的_十分重视思想政治理论课的建设，将之纳入马克思主义理论研究和建设工程，按照新时期经济文化社会发展的要求，有效整合教学内容，编订材，制定思想政治理论课新的实施方案（“05方案”），使思想政治理论课课程建设迈入了科学化、规范化的轨道。
我国大学生思想政治理论课课程建设和教学体系的发展，经历了三个阶段：50-60年代模仿苏联课程和教学体系；70-80年代探索适合中国实际的课程和教学体系；90年代形成具有我国特色的课程和教学体系并在新时期得到进一步完善。经过50多年的发展，我国思想政治理论课建设和教学虽然形成了自己独特的体系，取得了很大的成绩，但在教学方法的运用上一直存在着重理论和研究，轻实践和应用的弊端，致使思想政治理论课显得枯燥无味，导致广大青年学生缺乏政治理论的学习热情。案例教学法是以案例为基础，通过两难情境的创设，引导学生对选定的含有问题的典型案例进行分析研究，鼓励学生积极参与讨论，进而达到理解理论知识的一种教学方法。思想政治理论课的案例教学就是教师通过设计和激励，通过典型案例创设教学情境，引导学生运用马列主义的基本原理和中国特色社会主义理论对案例中所隐含的问题进行分析和讨论，使学生在分析问题和解决问题的过程中接受和掌握理论知识的教学方法。实施案例教学，提高教学效果，是思想政治理论课对时代需要作出的呼应，也是思想政治理论课体现自身特点，适应多元文化背景下的教学环境和教学对象的内在要求。
二、高职院校思想政治理论课案例教学的特点
比之思想政治理论课传统的教学方法，案例教学法具有如下四个特点：
一是以人为本、以生为本，充分了解学生的所思所想、所需所求，满足学生学习需要。通过对案例的分析，充分调动学生的学习兴趣，变过去的“要我学”为现在的“我要学”，切实提高思想政治理论课的针对性和吸引力；二是可以使思想政治理论课与时俱进，贴近学生、贴近实际、贴近生活，紧扣时代脉搏。在实际教学过程中，通过对经济社会发展过程中具有代表性和引起广泛关注典型事例进行分析和讨论，鼓励学生独立思考，提出对问题的见解，提高思想政治理论课的实效性和感染力；三是可以培养学生分析问题和解决问题的能力。通过对具有典型意义的真实案例分析，用事实帮助学生解决认识上的是非，澄清理论上的迷惑，打开发散思维的天窗，提高思想政治理论课的“实战性”；四是促进高端技能型人才培养。高等职业教育为经济社会培养的生产、建设、服务和管理一线的高端技能型人才，是中国特色社会主义事业的建设者和接班人，他们思想政治素质的提高，分析问题和解决问题能力的增强，将是推动经济结构转型和发展方式转变，实现经济社会科学发展的重要因素。案例教学法在思想政治理论课教学领域的引用，能引导学生关注生活、关注社会、关注发展，将政治理论知识水平、分析和解决问题能力以及综合素质三者有机结合，实现思想政治理论课为高端技能型人才培养服务的目标。
当然，任何教学方法都不能独立地完成一门课程的全部任务，也不是否定其他教学方法的依据。同样，实施案例教学，并意味着对理论教学的全盘否定。在以提高教学效果和注重能力培养为目标的思想政治理论课教学方法的变革中，广大思政教育者要结合教学内容，选择有效的教学手段，将案例教学、理论课教学和实践教学有机融合，互为补充，不可偏废。必要的理论教学，马列主义基本原理和中国特色社会主义理论的掌握是案例教学的基础和前提；典型案例的分析，理论知识在模拟情境中的应用，是理论教学的深化和延伸；实践教学，让学生接触社会，使思想政治教育具象化，是思想政治理论课教学的有益补充。因此思想政治理论课在实际教学过程中，既要克服理论知识灌输传统习惯的影响，用案例教学法实现理论与实践的有效结合。又要充分重视理论知识对案例分析的工具作用，不能有失偏颇。
三、思想政治理论课案例教学的运用
案例教学法是在教师的指导下，按照教学目的和要求，组织学生通过对案例的阅读和分析，进行讨论和交流，以提高学生分析问题、解决问题和理论运用的能力的教学方法。它不是教师在课堂教学过程中为阐述理论或概念而进行的举例分析，而是一种启发式、互动式的新型教学方式。思想政治理论课案例教学方法就是通过对某一事件的描述（案例）和分析，组织学生展开讨论，引导学生运用所学理论、知识与方法来分析和解决实际问题，从而达到理解原理、巩固概念、深化知识、巧用方法的目的。用于教学的典型案例的选择应坚持“三贴近”原则即：贴近时代、贴近生活、贴近学生，具有决策导向性。通过案例教学，营造虚拟的环境，让学生置身于案例之中，参与问题的认定与问题的解决，作出自己的评判，提出解决问题的方法或建议。案例教学法改变了传统教学以本为本、注重概念和理论知识灌输的注入式教学方式，通过自主学习、合作学习、探索性学习，达到学以致用，有效提高了思想政治理论课的教学效果。
四、思想政治理论课实施案例教学取得的成效
多年来，我院一直把思想政治理论课作为培养适应经济社会发展需要合格人才，造就中国特色社会主义事业建设者和接班人的重要保障。为提高思想政治理论课教学质量，充分发挥其在人才培养工作中的作用，我院思想政治理论课教学团队不断探索有效的教学手段和方法，致力于思政课教学质量的提高。2007年开始，选择部分教学班级进行案例教学的试点，在总结经验的基础上，2008年进一步扩大试点范围。2009年在总结试点经验，进行充分准备的基础上，全面推行思想政治理论课教学改革，引入案例教学法，取得了一定的成效。
（一）深入分析研究，探寻破解新形势下大学生思想政治理论课面临困境的办法：针对市场经济环境下价值取向的变化和改革开放带来的多元文化的冲击以及社会非主流价值观对大学生的影响，思想政治理论课教学团队在学生中开展了广泛的调研，通过问卷调查、个别访谈和召开座谈会等形式，了解当代青年大学生的思想状况，准确把握大学生的思想动态，倾听学生的心理诉求，征求学生对思想政治理论课的教学改革的意见和对课程教学的要求。调查分析表明，传统的课堂教学方式只注重理论知识的传授，忽视运用基本原理来分析说明实际问题的引导，不能体现政治理论在解决实际问题中的作用，使得课程内容显得枯燥乏味，缺乏吸引力和感染力，是学生对思想政治理论课不感兴趣的主要原因。实施案例教学，精选具有时代性和典型意义，贴近时代、贴近生活、贴近学生的鲜活案例，在案例分析过程中加深对政治理论知识的理解和认同，充分调动学生的学习兴趣，是破解新形势下思想政治理论课面临困境的有效办法。例如在讲《思想和中国特色社会主义理论体系》课“社会主义初级阶段理论”这一章时，没有简单地向学生灌输社会主义初级阶段理论的内容，而是选取了1958年10月中旬发生在湖北省当阳县跑马乡一夜进入共产主义社会的典型事件作为分析对象，引导学生分析产生本事件产生的原因，讨论我们从中应吸取的教训。通过分析和讨论，使学生正确认识国情，深刻理解社会主义建设的长期性，掌握社会主义初级阶段理论，进而产生对党的针对国情所制定的路线、方针和政策的理解与认同。
案例的取舍要恰当，就是说要有思想性、典型性、时代性，要能说明问题并具有感染力。追朔源远流长的历史，洞察日新月异的今天，思政课具有异常丰富的“案”源，然而，在有限的课时里不可能面面俱到，因此，要求教师在案例的取舍上务必力求以今天，即当生的典型案例为主；同时，深入挖掘其思想性和鲜明的时代特征。其一，思想性。所选案例要有一定的内涵和深度，给学生以回味和思考的余地。通过对案例的分析，学生能理解其中所蕴含的理论知识和人生道理，开阔视野，拓宽知识，更能从思想上行为上反思、反省，活跃思维，引起共鸣。其二，典型性。选取的案例要有代表性，能经得起时间的检验，给学生榜样的力量。教师对案例内容的准确概括、情节的生动描述、结果的深度追踪能极大地激发学生学习兴趣和动力，澄清理论热点难点，排除学生思想中的困惑与迷惘，使学生在榜样力量的感召下极大关注我国正在进行的中国特色的社会主义的伟大事业，为其今后走向社会、融入社会打下坚实的思想基础。其三，时代性。选取的案例要贴近学生、贴近生活、贴近实际，富有时代气息。思政课的案例较之其他学科案例有其特殊性，它体现的是马克思主义实践性与开放性两大基本特征，因此，案例的选择也要“与时俱进”。让学生在那些能反映时代的发展特征、当今社会的背景的案例中，学会历史地全面地认识和看待当今世界和当代中国，理性客观地审视自身，并由此树立正确的奋斗目标，明确前进的方向。例如，在讲到“爱国主义”时，“钱学森的中国情结”案例生动地诠释了“无私奉献的爱国情怀，拳拳的赤子之心”。这样的案例能深深地激发学生的爱国之情，报国之志。
2.内外兼顾，以内为主
全球化背景下，中西文化相互激荡，各种新思潮层出不穷，特别是大量西方文化思潮和价值观的冲击，使我们十几年的思想政治教育面临严峻挑战。这种挑战表现在部分大学生在一些问题上常常表现出矛盾或多变性，对社会主导价值和信仰抱有更多的“游离”态度。因此，肩负培养“两拥护”（拥护党、拥护社会主义）、“两服务”（服务祖国、服务人民）大学生使命的思政课教师更应充分发挥思政课课堂教学主阵地的优势，在思政课教学中旗帜鲜明、理直气壮地把马克思列宁主义、思想和中国特色社会主义理论体系贯彻始终，这是思政课鲜明的阶级性、政治性决定的。所以，教师选取教学所需要的案例时，要内外兼顾，以内为主。内外兼顾，能通过横向对比说明社会主义的优越性，阐明学习和实践社会主义核心价值体系的重要意义。以内为主，能通过大量生动鲜活的案例帮助学生了解、掌握并运用马克思主义理论，帮助学生自觉以马克思主义及健康、积极的思想指导自身的思想和行为，从而实现思政课的教学目的。如果，教学中没能处理好“内外”两者的关系，往往会给学生一种“社会主义被冷落，资本主义受追捧”的错觉。例如，在讲到“增强法律意识，弘扬法治精神”时，要引导学生认识到新中国成立60多年来，我国的法治建设取得了显著成就，依法治国理念不断深化，中国特色社会主义法律体系不断完善，并非如某些西方国家所讲到的那样“虚无”。“赵作海案”就是一个例子。运用这样的实例就是要让学生看到并坚信事物总是向前发展的，哪怕过程比较漫长曲折。实际上，就是要教给马克思主义关于发展的世界观和方法论，进一步坚定学生“中国特色社会主义共同理想”。
3.正反兼顾，以正为主
思政课教师在讲授时，应注重对学生的正面引导和教育。特别是涉及一些社会实际问题而学生对此又存在认识不足、消极情绪较多的热点难点时，更要注意把握分寸及方法。如果教师在讲授这些问题时，只讲“正面”例子，只宣传社会“阳光”的一面，积极、进步的内容，往往会适得其反，被学生认为“睁眼说瞎话”，“很假”，可能因此产生抵触情绪，达不到预期的教学目的。但如果教师一味迎合“学生的口味”，大谈特谈“反面”例子，直击社会“阴暗面”和消极、不足的内容，又会进一步加剧学生固有的某些片面的认识，乃至偏激错误的判断，这都与思政课教育教学目标渐行渐远乃至背道而驰。所以，本人认为，课堂上“正面”、“反面”的例子都要讲，但以“正面”内容为主。首先，教师要从性质上准确把握所选的例子是否兼具“正面”和“反面”性。这是防止教师因“以偏概全”可能给学生造成的不良印象，最终弱化教育效果的前提。其次，教师要从数量上平衡“正面”例子与“反面”例子在一堂课中的比重，即设计好“正面”例子该讲多少，“反面”例子讲几个，这是为了更好地引导学生认识到哪一面才是社会的主流，这是至关重要的环节。本人认为，教师所选的“正面”例子应略多于“反面”例子，至少不能少于“反面”的例子。如果教师从“反面”例子讲起的，也要落实到“正面”教育。最后，教师还须从程度上把握，“正面”例子所能达到的教育程度（影响力、说服力）能否让学生重新审视“反面”例子，愉快地接受教师的“正面”教育，从而变得更为客观理性。例如，在讲到“社会公德”时，教师可举出不少例子证明“不文明行为的存在”，如，_播发《在这里岂能乱丢废弃物———天安门广场清洁工的心声》，展现了我国社会公德方面的不文明行为，如此案例多了，学生会误认为“国人素质差”的印象。因此，教师在案例设计中，需再三斟酌、权衡利弊，以期实现教师主观动机与客观效果的统一，达到预期的教育效果。
4.虚实兼顾，以实为主
【关键词】 马克思主义；基本原理；案例式教学；关系处理
2005年开始实施的高校思想政治理论课新方案对马克思主义理论课进行了全新整合，《马克思主义基本原理概论》（ 以下简称《原理》） 是调整后的新课程之一，是高校思想政治理论课程体系中的主干课程。该课程着眼于对学生进行系统的马克思主义理论教育，以帮助学生理解和掌握马克思主义的世界观和方法论，树立马克思主义的世界观、人生观和价值观，培养和提高学生运用马克思主义理论分析和解决实际问题的能力。它是四门思想政治理论课中思想性、理论性最强，同时也是最抽象的一门课程。该课程如果沿用传统的思想政治理论课那种“老师讲、学生听”单调、呆板、枯燥无味满堂灌的教学模式是无法做到使学生坐得住、听得进、信得过的。经过笔者近几年来在教学实践中的摸索，案例式教学是《原理》教学中一个比较好的教学模式，是一种较为可行的教学方法。本文在论证其可行性的过程中，着重从《原理》案例式教学中应该注意的几个关系来辩证分析案例式教学法在《原理》教学中的应用。
一、案例式教学法的优点
案例式教学法是在教师指导下，根据教学目标的要求，利用案例引导教学活动，组织学生进行学习和研讨的一种教学方法；是一种具有较强针对性、实践性、启发性、研究性和实效性的教学方法，有利于开发学生智力，培养学生思维能力[1]。案例式教学法起源于20世纪20年代的美国，起初主要用于法律、医学及工商管理等教学领域，用来教授业务实践中的理论、技能、方法及内在原理。在思想政治理论课的教学改革过程中，案例式教学法的引入是一个不错的尝试，主要是由于案例式教学法主要有以下优点；
1、案例式教学法能使深奥难懂的原理通俗化，便于学生理解、接受和把握理论知识
05方案的《原理》课是把原来的《马克思主义哲学》、《马克思主义政治经济学》、《科学社会主义》三门课程合而为一，是思想政治理论课中思想性、理论性最强，也是最抽象的一门课程，对教师的专业素养要求也是比较高的。传统的教学往往通过对概念进行详细的界定，对理论进行系统的论证，对逻辑进行严密的推理，由于远离现实生活，忽视学生实际，老师讲得津津有味，学生听得面面相觑。因而该课程被大部分学生认为是一门神秘的学问，很难引起学生的学习兴趣，更难以达到思想共鸣。案例式教学法针对传统教学法中的弊端，大胆创新，在激发学生学习兴趣，增强学生主体地位，增加课堂互动环节，提升课堂教学效果等方面有较为明显的效果。具体做法是首先由老师精选一些案例，这些案例大多是现实中发生过的活生生的实例，带有一定的关切性、故事性和趣味性，能激发学生的兴趣，另外这些案例中都暗含着许多马克思主义的原理。然后以案例为载体由老师引导学生阅读这些案例，之后要求学生在理解案例的基础上进行讨论、分析、评论，最后老师要做画龙点睛的总结，从而使学生在听、讲、评“故事”中“恍然大悟”，使晦涩难懂的马克思主义原理通过案例这一载体变得通俗易懂，并且使学生的学习兴趣大大增加，使学生在“思”、“辩”中学好这门课程，大大提升该课程教学的实效性。
2、在《原理》课中应用案例式教学法有利于增加课堂互动，突出学生主体性地位，活跃课堂氛围，增强课堂教学的实效性
案例式教学法最突出的特点就是参与式教学，鼓励学生参与到教学中来，学生不再是传统教学中的被动接受对象，而成为课堂“舞台”上的主要“演员”之一，成为教学活动的中心。这增强了学生的主体性，增加了学生的主动性，使学生在讨论中争辩、质疑中探索、交流中互动、深思中增知。从而使学生对知识理解的更深刻、掌握的更牢靠、应用的更熟练，使学生与老师在良性互动中增强了课堂教学的实效性。
二、案例式教学法应处理好的几个关系
案例式教学法是一种很好的教学方法，但在实践中要注意应用，特别是要注意处理好以下几对关系，这样才能做到事半功倍。
1、处理好教师和学生之间的角色关系定位
传统教学法是教师讲，学生听，课堂讲授是教学的重点和中心，是一种注入式的教学过程，学生是知识的被动接受者，在这样的教学过程中，教师是教学的主角。而案例式教学中通过案例这一载体，教师和学生共同参与对案例的讨论和分析，是一种互动式的教学过程。在这一过程中，一方面，教师在课前有针对性地选择案例，课堂上指导学生对案例学习、探讨，教师是发起者、组织者和指挥者，起主导作用。另一方面，学生在课前必须仔细阅读教师指定的教材和相关案例，认真分析和思考，课堂上积极发言，参与讨论与辨析等教学活动，学生是教学活动积极的参与者，是教学的主角，处于主体地位。这样，由于教师与学生角色的转换，学生学习知识的过程也就发生了被动性和主动性的转换，学到的就不再是单一的知识，而是在实践和理论结合过程中产生的思考问题、解决问题的方法和能力。
2、在案例选择过程中处理好典型性和新颖性之间的关系
在《原理》案例式教学中，案例是案例式教学的基本工具，是重要的载体。精心选取案例材料设计教学案例是案例教学法能够取得较好效果的关键。精心选择案例提高所选案例的质量，要处理好案例的典型性和新颖性之间的关系，在选择案例的时候尽量做到典型性和新颖性相结合，各取所长补其所短。典型性的案例可能是人们经历了长时间的使用，在反复比较中流传下来的，这些案例能够比较全面深刻地诠释马克思主义基本原理，也可能是最近发生的引起人们重大关切的，影响面大、意义深远的事件，这些事件里面也蕴含了丰富的马克思主义基本原理。这些典型性的案例具有实例生动、逻辑严密、说理形象等优点，是不错的案例式教学法的载体。但它们也有明显的缺点：主要是从时间上来看这些案例的发生时间节点距离现在已经太过久远，显得有些陈旧，在解释理论知识时有些可能是学生已经听过很多遍的了，已经没有了太多新意，容易引起感觉疲劳，从而达不到案例式教学法想要达到的教学效果。新颖性的案例最大的特点就是“新”，所谓“新”，是指所选取的案例具有时代性、时效性等特点。_曾指出：“每一个时代的理论思维，都是一种历史的产物，它在不同的时代具有完全不同的形式，同时具有完全不同的内容。”当今社会是一个开放的社会，社会变化日新月异，科学技术迅猛发展，信息传播快捷迅速。在这样的社会背景下，当代大学生求新求异求变，在应用案例进行教学的过程中适当选取国内外新闻、社会热点等案例，能有效地提升大学生的关注度，加深大学生对马克思主义的理解，真正做到“三贴近”，让大学生在学会理论知识的同时更学会运用马克思主义基本原理去分析现实社会问题，达到理论与实践的结合，以提高其分析问题、解决问题的能力。具有新颖性特点的案例优点比较明显，但是和典型性案例相比也有其不足――热点过后随着大家关注程度的降低，可能人们会渐渐淡忘这些热点，由这些热点作为载体传授的知识也可能在学生大脑中的印象就不会那么深刻和持久。所以，在选择案例的时候尽量做到典型性和新颖性相结合，各取所长补其所短，让案例式教学通过精选的案例这一载体发挥最大效益。
3、处理好通俗性和学理性之间的关系
《原理》课是把原来马克思主义哲学、政治经济学、科学社会主义三门课程内容糅合在一起编排成了一门课程，因此《原理》课是系统介绍马克思主义基本理论的学科，总体来说该门课程具有较强的学理性，理论性较强，学好这门课程对于大学生来说普遍有难度。因此在给学生讲解这类学理性较强的课程时能否使所讲内容通俗化、大众化便成为学生能否准确掌握的关键。而案例式教学法正是使《原理》内容大众化、通俗化的一个很好的载体。此教学方法可以通过一些鲜活的案例来阐释理论性较强的马克思主义基本原理，从而使这些理论大众化、通俗化，使大学生学地明白，掌握地牢靠，应用地灵活。但是在应用此教学方法使其理论通俗化的同时，一定要注意“马克思主义的大众化、通俗化并非是不要马克思主义的学理性，并不是要马克思主义庸俗化。相反马克思主义大众化、通俗化要以马克思主义的学理性为基础、为前提，这样马克思主义的大众化才有根基，才不会‘变样走味’”。因此，在应用案例式教学法讲授《原理》课时，一定要精选案例精讲原理，在精选案例的时候一定要避免为了案例式教学而拼凑案例的现象发生，避免甚至为了迎合学生兴趣、博得学生一笑而选取一些庸俗案例。因为这样的案例式教学只会是舍本逐末，适得其反，在学生们一阵哄堂大笑声中结束了一堂课，学生们除了记住了那些可笑之处外什么也没记下，更别说牢靠掌握、灵活应用马克思主义基本原理来指导其实践了。
因此，在进行案例式教学时一定要精选案例，要注意做到使用案例使其通俗化的同时，一定要避免使其庸俗化，要辩证地处理通俗性和学理性之间的关系。在选取案例时要以学理性为基础，在学理性的基础上尽量做到通俗性，发挥案例式教学的最大优越性。
4、处理好知识性和导向性之间的关系
在进行案例式教学的过程中要处理好知识性和导向性之间的关系。《原理》课是面向所有大学生开设的几门思想政治理论课之一，是公共课、必修课，也是主课。该课程的开设有利于学生学习专门性的哲学、政治经济学、科学社会主义理论知识，有利于学生在掌握知识的同时形成正确的人生观、世界观、价值观，从而指导自己以后的学习、工作和生活。是一门理论性、知识性较强的学科。因此要应用案例式教学法上好《原理》课，在案例的选编，教学的实施过程中一定要注意所选的案例要能体现该门课程较强的理论性和知识性，在教学过程中要注意做到深刻的理论，严密的逻辑、完整的体系有机的统一。与此同时，《原理》课还是一门具有较强思想性和政治性的课程，《_中央宣传部教育部关于进一步加强和改进高等学校思想政治理论课的意见》实施方案中明确规定：“马克思主义基本原理”着重讲授马克思主义的世界观和方法论，帮助学生从整体上把握马克思主义，正确认识人类社会发展的基本规律。”《原理》课教学的基本内容和课程总目标是把握“一个主题”，即什么是马克思主义；贯穿“一条主线”，即教育引导大学生正确认识人类社会发展的基本规律；突出“一个重点”，即马克思主义的世界观和方法论。要应用案例式教学法上好《原理》课，案例的选择、设计和讲解以及教学过程中都要注意在切实提高教学质量，完成课程大纲规定的教学任务向学生传授专业的政治理论知识的同时，尤其要注意突出强调思想政治理论课的性质和功能，注意强调其思想性和政治性，必须在思想上政治上与中央保持一致，绝不能将案例式教学讲成一般知识型讲座。
【参考文献】
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[2] 金鑫铭.论马克思主义大众化与马克思主义学理性的关系[J].西部大开发，.
关键词：高职院校思政课；案例教学；实践意义；问题
高职院校思政课教学存在学生层次偏低、理论学习领悟能力偏差、思政课教师整体素质参差不齐等现象，部分教师的教学能力和教学水平相对有限。教学中存在着“重理论、轻实践”，“重讲授、轻引导”，“重老师、轻学生”，教学手法单一，其结果必然是教学效果差强人意。而在高职院校思政课教学中引入案例教学，有利于增强学生的主体性，激发他们的学习积极性和主动性；有利于理论与实践相结合，强调教师与学生互动，实现教学互长。部分高职院校思政课老师也正在进行着案例教学探索与实践，并取得了不错的教学效果。遗憾的是，案例教学作为改进高职院校思政课教学的方法和手段，并未成为大多数人的共识。本文将探讨思政课案例教学的实践意义及实施案例教学应该注意的问题。
一、高职院校思政课案例教学的实践意义
关于案例教学的内涵与定义，综合而言，是指教师在教学中有目的地运用案例来讲解理论。通过剖析典型案例，引导学生运用所学知识主动思考分析问题，增强学生的感性认识，强调学生主体性，培养其认识问题、解决问题的能力，从而提高教学质量和效果[1]。案例教学法对于思政课这种理论性、抽象性与晦涩性比较强的学科其意义与作用不言而喻。归纳起来，有以下几方面。
（一）强调教学的实践性，真正做到理论与实际相结合
思政课是高职院校对大学生进行马克思主义理论系统教育和思想政治教育的主渠道，它担负着向大学生讲授马克思主义理论、观点、立场及在中国的运用与发展，帮助大学生树立正确的世界观、人生观和价值观[2]。这一特性决定课程内容更注重于政治性、理论性、严肃性和抽象性，尤其是概论课，其基本原理和理论带有相当的模糊性和有限合理性，教材内容的枯燥晦涩，文字的条理化、系统化及可读性不强势会必影响学生学习的兴趣与热情。如何更好地将教材跟社会实践结合，是讲好这门课程，让学生感兴趣并提升教学质量和效果的重要因素。其实，马克思主义理论从来就强调理论来源于实际，理论与实际相结合正是马克思主义理论的品质与生命所在。思政课的知识和理论都来源于活生生的社会实践。教师授课其魅力就在于将理论跟今天的社会发展实践联系起来，循循善诱，引导学生运用马克思主义理论知识去思考分析并解决社会现实问题。思政课的案例教学作为实践教学的一种方法，是沟通教材理论与社会实践的中介与桥梁。在教学过程中，教师根据教学目标、内容的需要和学生的认知水平状况，采用来自于真实社会情境中的典型案例作为教学载体，师生、学生之间相互讨论、各抒己见，形成对案例问题的见解或解决方案，提高教学的趣味性、愉悦性和实效性。
（二）确立以“以生为本”理念，发挥学生的积极主动性
长期以来，思政课堂往往成了教师的“独角戏”和“一言堂”，过度强调理论的传授，最终演变成“填鸭式”的灌输，其结果是老师讲台上高高在上、“激情四射”，讲台下学生睡倒一片。高职院校的人才培养目标是培养具有必要知识和较强实践能力，面向生产、管理和服务的一线技能型人才。思政课传统的“以教师为中心”、“单向度”灌输模式，拉开了教师与学生的距离，强迫式的“要我学”让学生对思政课拒绝甚至反感。现代思政课教学应逐步确立“以生为本”的教学理念，而思政课的案例教学其出发点和归宿点就是充分发挥学生的主体性，体现“以生为本”的教育理念。在教学中，通过选择那些贴近社会、贴近生活、贴近学生的思政案例，引导学生主动参与、主动思考，启迪思维、开拓视野，形成自我见解。从案例的选择到分析讨论甚至教学效果的评价，整个过程都体现学生的自主性、参与性与积极性。打破传统课堂教学的枯燥沉闷氛围，让课堂真正“活”起来，使学生“动”起来，激发学生“我要学”的自我意识。
（三）运用启发式教学，培养学生创新思维能力
传统的“填鸭式”理论灌输实际上是注入式教育方法，注重过程，忽略效果。教师在课堂上“倾其所有”，学生却“听不懂”、“学不进”，甚至“坐不住”。思政课的教学效果很大程度上取决于教师的教学方法与手段，运用启发式教学，循循善诱，培养学生的创新思维能力是思政课教学改革的方向所在。案例教学注重启发式教学，强调师生平等，充分发扬教学民主，突破教师权威，尊重学生创新思维。关于启发式教学，孔子早有论述。孔子说：“不愤不启，不悱不发，举一隅，不以三隅反，则不复也。”讲的是教师要善于引导、积极鼓励和督促学生，启发学生独立思考，而不是牵制、强迫学生，简单地直接灌输理论。思政课案例教学要培养学生实践能力和创新能力，使教师以“讲”为主，变为以“听”为主，学生则由“接受者”变为“参与者”。多采取赏识教育，努力培养学生的自信心和创新意识，对学生提出的分析、解决问题的方案，教师要进行中肯的引导与评价，对于个别学生错误或肤浅的回答，教师绝不能动辄批评甚至挖苦讽刺。案例教学给每个学生提供了展示自己才华的平台。
二、高职院校思政课案例教学应该注意的问题
案例教学作为高职院校思政课教学改革的有效途径，在实施过程中存在着诸多问题。本人根据多年的教学经验，认为应该重点关注并着力解决这几个问题。
（一）切实转变教师对案例教学的认识态度，提高教学水平
随着高校扩招，专任教师的增长与学生数量的增长并不协调。思政课教师数量不足、素质参差不齐，必然影响到思政课的教学效果和质量。案例教学是思政课教学中一种好的教学方法，有较强的操作性、实践性和针对性，它要求教师要切实提高授课能力，熟练驾驭案例教学方法，创新案例教学的内容与实践途径，让案例教学充满新意、充满激情。遗憾的是，在实践中，大多数高职院校的思政课教师要么对案例教学作用与效果认识不足，认为案例教学可有可无，对传统教学的路径有较强的惯性依赖；要么就是实施案例教学的能力不足，教学水平有限，把案例教学方法局限于举例讲解，教学效果不尽如人意。针对以上问题，可采取这样一些应对措施：其一是加强思政课教师队伍建设，广纳贤才，高起点引进思政课教育人才，提高高职院校思政课教师的总体素质。其二是对现有的师资力量加强业务培训，提高教师的教学水平，转变思想认识，增强思政课教学改革与创新的意识与能力。其三是有计划地组织思政课教师参加社会实践，鼓励他们深入工厂、企业、农村、社区，深入生活、深入一线，更新知识，了解并掌握更多的鲜活生动教学案例，提高教师的案例教学水平。
（二）处理好理论教学与案例教学的关系、教师与学生的课堂主客体关系
首先，要处理好理论教学与案例教学的关系，案例教学有着诸多优点，但从根本上来说，案例教学是为了更好地贯彻理论教学，案例教学必须服务于理论教学，案例教学毕竟只是现代思政课教学改革的一种手段与方法，其目的是为了更好地讲解理论[3]。在实施案例教学中，教师必须妥善地处理好理论教学与案例教学的关系，厚此薄彼或厚彼薄此都会出问题。理论教学与案例教学两者之间应该相互依存、互为补充、相得益彰。理论教学是案例教学的出发点和归宿点，离开了理论的指导，案例教学必将迷失方向。案例教学是理论教学的延伸与拓展，是理论的具体化与形象化，离开了案例的佐证，空洞的理论说教苍白无力。其次，要处理好教师与学生的课堂主客体关系，实施案例教学必须确立“以生为本”的理念，这并不是为了弱化教师的角色与地位，而是传统的课堂教学过分强调教师的主体性，走向极端。今天，我们在进行思政课教学改革与创新的过程中，不能走向另一个极端，过分地强调学生的主体性同样是错误的。现代思政课堂中，教师与学生的主客体关系并非具有绝对性，在教学过程中，师生主客体关系可以变动，教师与学生是双主体关系。
（三）必须处理好教学案例本身的问题
教学案例是案例教学的载体，案例教学的效果与案例选择有着必然联系。教师要根据思政课教学目标、教学大纲以及当代高职大学生的身心特点，选取准确、恰当的课堂教学案例。一般来说，选取教学案例要注意这几点：其一，案例要有真实性、完整性。所谓真实性指的是案例必须是确实发生过的事情，只有符合客观实际的案例才有说服力，也才能激发学生关注、思考、讨论的热情。所谓完整性指的是案例要有头有尾，不能随意切割，断章取义。其二，案例要有代表性、典型性。教师选择的案例应该具有现实性，在某一类社会现象中具有代表性与典型性，越是具有代表性和典型性的案例越是能够揭示规律、阐述理论。其三，案例要有正面性，以正面案例为主，要注意教学目的与教学效果，避免带来消极影响。大学生正处于思想走向定型而又尚未定型的阶段，教师要注意正面引导，课堂中切忌过分渲染社会不好的、丑陋或者负面的现象，这样的教育只会适得其反。其四，案例要与理论吻合，能够揭示教材理论，不能就事论事、泛泛而谈，更不能哗众取宠。理论是案例的精神支柱，教师选择的教学案例必须为理论服务，这样的案例才是有价值的，具有针对性的。最后，教师在选择案例时要精心准备，切忌信手拈来，教师必须对案例的背景、所涉及的理论知识进行深入了解，同时，还要前瞻性地设想到案例可能给学生带来什么思考、会提出什么疑问以及如何去引导。总之，案例教学是当今高校思政课教学改革的有益探索，对此，高职院校思政课教师必须具有充分的认识。在教学中，案例教学法只要运用得当、拿捏到位，对于改善课堂教学效果、提升教学质量不无裨益。
[1]郑金洲.案例教学指南[M].上海:华东师范大学出版社,2000.
[2]张耀灿,郑永廷,刘书林等.现代思想政治教育学[M].北京:人民出版社,2001.
关键词:高职思政课；案例教学；探究；
1精挑细选,建成案例资源库
该校近几年来,在思想政治理论课的案例教学中,首先着重案例的选取,选取新颖、丰富、真实的案例,选取富有实效性、感染性、针对性的案例,多方面挖掘“案”源,建成案例资源库。首先,选取具有真实性的案例。柏拉图在谈到用讲故事塑造学生心灵时就特别强调故事的真实性,他指出,“为了培养美德,他们(年轻人)最先听到的故事应当是最优美、最高尚的。”因而我们选取的案例:一是引用有证可考的古今中外典型事例,选择可信度高,知识性、趣味性、可读性强的案例;二是节选相关的影像资料进行整合加工,使其更具有感染力和震撼性;三是把参观考察等方式获取的第一手材料通过整理、剪辑和技术加工等,制作成新的教学案例,使其保持“本色”,真实可信、形象具体、说服力强,受到学生的喜爱。同时,教师在叙述案例时必须客观公正,真实可信,反映事物的本来面目。这样的案例教学才能够吸引学生的注意力,引发学生的学习兴趣,使学生积极地思考问题、分析问题,并在思考中加深对理论的理解,从而提高其分析问题和解决问题的能力。其次,选取具有针对性的案例。案例的选取和运用重在为教学目标服务,与课程教学内容密切相关,不要牵强附会,生动不是好案例的唯一标准,好案例的第一标准应该为教学目的服务。因而要以教学目标和教学基本内容为主线来选择案例,使其具有高度的灵活性和针对性,以达到目标明确、事实充分、说服力强的教学效果。如在讲“爱国主义教育”专题时,我们以“爱国主义”为主线,讲述爱国主义的内涵和爱国主义的重要性的基础上,列举出举我国历史上屈原、文天祥、岳飞等著名的爱国英雄,用他们的感人事迹来说明爱国主义的概念、意义及其形成过程,用他们的感人事迹来教育学生,为他们树立学习的榜样。正是由于案例选择恰当,现实性、针对性强,同学们感兴趣,才能激发学生爱国情怀,教学也能收到事半功倍的效果。再次,选取具有启发性的案例。在案例教学中,案例的选取绝不能追求表面的、显而易见的东西,要从大学生的思想实际和审美需求出发,更要在基本观点上坚持正确的政治方向,案例选择要贴切准确,能够帮助学生加深对教学重点和难点的理解。思想政治理论课的灵魂在于它的思想性,必须用课程自身的魅力去吸引学生。案例一定要有典型性和启发性,不能随信拈来,而是筛选有代表性、针对性、时代性并且能揭示矛盾、反映问题较为典型的实例。这样,才能让学生用马克思主义的立场、观点和方法,全面认识和分析事物,提高认识水平,纠正认识上的误区和偏差,达到教书育人、用理论武装思想的目的。
2探索“专题式案例教学”的新思路
思政课教材是国家统编教材且本专科通用,对高职专科学生来说理论性太强,实例偏少。我们在不打破教材基本体系的前提下将课程内容进行整合,实行专题化教学,将大量贴进社会、贴进实际、贴进生活的相关教学资源整合进专题教学中。根据“05”方案各门课程综合性较强的特点,该校发挥在案例教学、专题教学和多媒体课件研发的各自优势和整合效应,以激活课堂教学、提炼和活化教学内容为切入点,着力探索思想政治理论课教材体系向教学体系的转化的新尝试——“专题式案例教学”的教学思路。首先,在“专题式案例教学”中坚持思想政治理论课教学理念与职业教育理念相结合,不断渗透职业教育理念,使思想政治理论课教学与高等职业教育相适应,把学生的思想政治教育与提高劳动者素质特别是职业能力相结合,真正实现“立德树人”的人才培养目标。其次,在“专题式案例教学”中,教师围绕每一个专题,收集大量相关教学案例,运用多种手段沟通师生之间的信息,调动学生学习热情。另一方面教学中尊重学生的人格,倾听他们对专题教学的意见和建议,选用贴近学生实际和贴近学生生活的案例素材,不断调整教学,从而达到教学相长的双赢局面。再次,在“专题式案例教学”中,我们从教材现实、社会现实、高职学生现实出发,不断进行教学改革,处理好教材体系和教学体系的关系。针对高职学生的实际状况和高职教育的特点,选取学生关注的有关国际国内形势变化的社会热点、难点问题等方面的案例,如在讲“领会法律精神理解法律体系”这一专题时,我们将本专题的主线、重点、主题与高职学生关注问题相融合,选择反腐败案例、选择_、林森浩等大学生犯罪案例,加深学生对法律概念与历史发展的理解,领会社会主义法律精神,更好把握中国特色社会主义法律体系,这样,不仅培养了大学生的思想道德素养,也提高了大学生的法律素养,增强了维护法律尊严的自觉性和责任感,同时也实现了教材体系向教学体系的完美转化。
3形成具有高职特色的案例教学模式
坚持案例为教学目的服务的要求,以高职院校人才培养目标为中心,着力培养学生符合“第一线”职业岗位要求的理论素养与思想道德素养。从学生的实际情况出发,形成主要由三个基本环节构成的案例教学模式,即教师展示案例、学生讨论分析案例、教师引导释疑。首先,教师展示案例。教学中,根据不同的专题,不同的内容,展示不同的案例。如在讲述“思想”这一专题时,运用了不同时期的诗词,介绍思想形成的时代背景、思想的主要内容及伟大历史意义,加深学生对及思想的正确认识和理解,从而感受伟人的人格魅力。同时,不同的案例在不同的环节展示。如那些内容复杂、时间跨度大的案例,在课程结束后展示给学生,给他们充足的时间查阅资料,加深对案例中人物和事件的理解;那些耳熟能详、耐人寻味的案例,在课前展示给学生,易于对课程内容的理解;那些教育意义大、感染性强的案例,要穿插在授课内容中,在给学生带来惊喜和震撼的同时,引发他们的讨论,加深对课程内容的掌握。其次,学生讨论分析案例。在学生分析讨论案例环节中,要高度重视学生主体作用的发挥,积极引导学生通过讨论、辩论、问答、模拟体验等方式参与其中。对于那些通俗易懂、大众化的案例让学生自由讨论。如古今中外耳详能熟的名人名言、名人轶事等经典案例,让学生自学或自由讨论,加深对相关内容的了解和掌握;对于那些复杂的、不易理解的案例,开展小组讨论,每个小组在集思广益的基础上选出代表参与讨论。如学生关注的一些社会热点和难点等案例,集中讨论,使学生对相关问题作出正确的理解和判断,提高学生分析问题解决问题的能力。再次,教师引导释疑。在案例教学中,教师引导、点睛、释疑格外重要。教师要根据案例的内容和教学目的提出问题,以激发学生的好奇心与求知欲,进而引导学生带着疑问来研读相关案例;教师要采用即时点评和总结性点评相结合的方式,分析解读案例,发挥答疑解惑的作用;教师要采取激励措施,调动学生的积极性,激发学生的学习热情。思想政治理论课教学改革是一项系统工程,采用案例教学,把课堂由教师的“讲堂”变成学生的“学堂”,已引起了学生的学习热情和参与的积极性,让学生的主体性得到了充分发挥,真正实现了高职人才的培养目标。今后,在已经取得成果的基础上,将不断总结经验,进一步推动案例教学在该校思想政治理论课教学中的应用,使其在人才培养中发挥出更大的作用。
参考文献
[1]中央宣传部、教育部关于进一步加强和改进高等学校思想政治理论课的意见[J]._教育部公报，2005（4）：31-35.
[2]武建国.关于案例教学法的几个问题[J].忻州师范学院学报,2004(4)：79-82.
一、指导思想：
今年以来, 小学以***理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习贯彻党的_精神，坚持以人为本的理念，以科研为基础，以规章为根本等，实施减负,进行课程改革, 努力促进教师专业素质的提高，加强校园文化建设，全面落实学生良好习惯养成，努力提高教育教学质量，实现学校和谐科学发展，从而推动办学品位更上新台阶,上规模,上水平.
二、工作思路：
㈠坚持以科学发展观统领学校发展全局，在实现科学发展上下功夫。深刻认识科学发展观的丰富内涵，更新发展观念，创新发展模式，提高发展质量。
㈡坚持以人为本理念，在实现和谐发展上下功夫。关注教师、学生的成长，促进学校的和谐发展。
㈢坚持与时俱进、开拓创新，在实现率先发展上下功夫。以实践为基础，以科研为先导，紧抓学生的思想道德和习惯养成教育、新课程改革等中心工作，强化教学常规管理，寻求突破，实现率先发展，推动整体工作水平和质量的进一步提升。
㈣坚持以提高教师师德和专业化水平为重点，在干部队伍建设上下功夫。充分发挥党组织政治核心作用和监督保证作用，为促进学校科学发展、和谐发展、率先发展提供人才保证和组织保证.
三、工作措施：
（一）加强教师队伍建设，提高教师专业化水平。
高水平、高质量、高标准创办优质教育是我们追求的目标。创办优质教育的关键是干部教师队伍，全校上下必须坚定信心，坚定不移，坚持不懈。
1、加强政治理论学习，提高干部业务理论素质。坚持以学习贯彻党的_精神为重点，提高全体教师的政治理论素质；坚持以学习素质教育理论和主体教育理论为重点，提高干部教师的业务理论素质；坚持学习法律、法规和政策，提高干部教师的法制意识。学习要采取集体学习与个人学习相结合，以个人学习为主；学习要与反思、实践相结合，边学习边反思，边反思边实践；学习要本着缺什么学什么，坚持学以致用的原则。
2、加强师德建设，树立现代主体教育思想。每一名教师都要树立以学生为本、教为学服务的现代主体教育思想，并落实到实际教育教学工作计划中，尊重每一位学生的人格，关心每一位学生的全面健康成长，关爱学生的心理健康，特别要厚爱学困生，做学生爱戴的好教师；要尊重和理解每一位家长，礼待学生家长，赢得家长的理解与支持，做家长信赖的好老师。要充分利用教师节表彰优秀教师、先进教师，在校园内形成人人争做人民满意的好教师的良好人文环境。
3、落实教师个人业务工作计划，关注教师专业化发展。分层次落实培养计划，学期初，每一位教师要对照个人三年发展规划，认真制定工作计划，领导班子带头认真落实新学年的各项工作目标，求真务实，真抓实干，把我们日常工作落实。
（1）结一个“对子”
教务处要组织教研组在新老教师中开展“一帮一”结对子活动，或者名师、骨干教师与新教师的 “一帮一”结对子活动。通过结对子活动使新老教师互帮互学，取长补短，使新教师尽快适应教学，老教师再上新台阶，促进教师专业发展，共同提高教学质量。
（2）上两堂公开课
每位教师于上、下学期各上一堂公开课，促进全校教师树立新的教学理念，把学习的权力交给学习主体——学生，让学生在学习（解决问题）的过程中拥有快乐，有所收获，逐步形成新的教学效果观，全面提高教学效率。学校教研组据此评出优秀公开课。
（3）读三本书
教导处指导性安排每位教师认真阅读，阅读面要广，学习要深入。每学期结束前，学校要通过组织读书沙龙等活动，围绕“我读什么书”和“我怎么读书”组织教师进行读书心得交流，全面落实教师读书方案，进一步提高教师素养。对在读书活动中表现突出的老师，学校要给予表彰奖励。
（4）做四个课件
每位50周岁以下的教师每学期要做2个具有一定水平和较高质量的课件上交教导处，真正让课件服务于教学，在节省时间、增加课堂教学容量的同时，让课堂教学直观、生动起来。学校评出优秀课件。
（5）写五篇案例分析
每位教师在撰写5篇案例分析，并年末选择撰写的2篇具有较高水平的案例分析上交教导处。学校要评出优秀案例并汇编成册。
（二）加强德育工作计划，拓宽德育工作渠道。
1．教学型案例与案例库建设
案例（管理类）是为了明确教学目的，围绕一定的管理问题而对某一真实的管理情景所作的客观描述，即采用文字、声像等媒介采编开发撰写而成的一个真实的管理情景或个案。因此，案例的特征体现为：真实性；有明确的教学目的；包含一个或多个管理问题；具有规范的撰写与使用体系。当前，国内管理学案例按照用途的不同，可分为教学型案例和研究型案例两大类，并已形成较为规范和统一的模式与范例②。本文将重点关注教学型案例的撰写与开发。教学型案例库的建设是案例教学的重要基础与前提条件。从当前国际教学型案例库建设情况来看，哈佛作为世界第一大案例库中心，每年大约销售2万多个案例。排名世界第二的案例研究中心是加拿大的毅伟商学院，目前案例库内有超过2000多个案例，每年有200多个新的案例补充进来。从国内管理教学型案例库建设来看，比较有影响力的管理案例库有北京大学、清华大学和大连理工大学。其中北京大学案例库包括A、B、C3个子库，A库收录规范的教学案例，B库以收录研究案例为主，C库是纯素材库，目前收录有大约1400多个案例，500多个教学型案例。清华大学案例库共收录案例353个。大连理工大学早在1987年就建立了国内第一家案例库，目前收录有2150篇各类管理案例。2009年至今，教育部全国工商管理硕士教育委员会联合大连理工大学每年举办一次“全国百篇优秀管理案例”评选活动，该活动旨在鼓励各院校管理学科的教师基于中国制度与文化背景，积极开发我国企业管理案例，特别是要规范教学型案例的开发、写作和在课堂上的使用，如对所提交的教学型案例既要有案例正文，也要有相应的案例课堂教学手册。其中，案例正文可分为两种写作类型：描述型和决策型。描述型（即平台型）案例要求完整介绍、描述某一事件或问题的决策及发展全过程，有现成的方案，由案例使用者对决策过程及结果进行评价。决策型案例要求在案例中提出有待解决的问题，决策的基本要素和情境由案例使用者自行去分析并提出对策。教学手册部分则包括教学目标、分析思路、启发思考题、理论依据、背景介绍、课堂计划、案例后续发展等。可见，在国际教学型案例库开发建设日益成熟的大环境下，我国高校工商管理教育教学改革过程中已经开始重视教学型案例库的开发与建设，正式的、规范的教学型案例作为案例教学活动的“脚本”和指导手册开始逐渐成为一种重要趋势。
2．酒店管理专业案例教学与教学型案例库建设
二、当前酒店管理专业教学型案例库撰写与开发存在的问题
1．对教学型案例认识不到位
常见的问题是将举例、描述型案例、说明型案例等混用。许多教师误将举例当作案例，因此，就出现了许多教师在课堂上甚至教科书上将一个例子当案例使用的普遍问题，其实他们所使用的案例只是一个微型的解释型例子，而不是真正的案例教学中的教学型案例。
2．案例大多摘自国外案例，缺乏本土情境，对实践指导有限
尽管在CaseResearchJournal和CornellHospitalityQuarterly等杂志中有较为成熟的酒店管理教学型案例，但这些案例故事的背景均来自国外，其产业特征、国家文化、学术传统、社会背景等均与我国酒店企业所面临的情况有较大差距。因此，完全从这些期刊的案例中进行生搬硬套，并不能反映我国的本土实践，缺乏适合我国酒店企业本土发展的案例。
3．案例缺乏时效性
我国一些酒店企业在“家丑不可外扬”的心理作用下，不太愿意主动接受调研和访谈，更不愿意将企业的有关信息和管理决策问题公之于众，对失败的管理经验更是三缄其口。因此，造成了案例缺乏及时更新的时效性。殊不知在快速变化的市场环境中，该酒店企业原有的做法早已过时，但在课堂上却还作为前沿做法来讲授，时效性不足。这样的案例不是前沿领域，业界已经并关注了；针对性不强，没有抓住业界管理者真正关心的问题。
4．案例开发手段较少，尚处于初级阶段
目前酒店管理专业教师获取案例的渠道不畅，不清楚该如何写作教学型案例及案例分析，这是目前国内教师面临的主要问题。许多人想用案例教学，但苦于没有案例可用，又不知道该如何写作和使用案例。因此目前案例教学只是一种美好的愿望而无法付诸实施。
三、教学型案例撰写策略
“全国百篇优秀案例”评选活动对教学型案例的结构、格式等进行了全面的规范。具体来看，主要包括案例正文和教学指导手册两个部分，其中，正文部分包括引言、主题内容和结尾等3个部分；教学指导手册包括教学目的与用途、分析思路、理论依据与分析、启发思考题、建议课堂计划、案例后续发展等部分；教学指导手册部分是规范当前教学型案例应用于课堂教学的重要方面。上述结构的要求是教学型案例的“规定动作”，是必须要按照上述要求来完成的，但完成“规定动作”只是撰写教学型案例的基础，而要使教学型案例的使用达到更好的效果，如案例正文引人入胜、启发思考，甚至达到入选“百篇优秀案例”的水平，则需要掌握一些撰写技巧和策略。笔者曾于2010年、2011年参加过两届“全国百篇案例评选”活动并两次入选百篇优秀案例，也曾多次参加由中国人民大学、对外经贸大学举办的与教学型案例相关的案例论坛活动，现不揣冒昧，为读者提供一些撰写策略。但限于篇幅，这里仅谈谈案例正文的撰写策略。
1．题目
一般来说，教学型案例的题目至少要反映出如下信息：案例企业的名称或者所处行业、案例所反映出的管理问题。在此基础上，可以采用一些技巧吸引读者的眼球，使其有兴趣往下阅读正文。具体的技巧包括：
（1）抓住管理者决策中的“矛盾”与“困境”
决策就是在矛盾或困境中进行选择，是企业发展中的永恒主题。因此，很好地抓住案例企业发展中的某个重要决策的“矛盾”或“困境”，也就会很好地抓住读者的兴趣。例如，笔者曾完成的一个教学型案例的题目是：“鱼和熊掌能否兼得？——XX经济型酒店集团董事长的战略抉择”。该案例主题是“酒店集团战略性运营模式的选择”，反映的是“企业自己出资购买物业然后出租或管理还是企业管理酒店（直营和加盟方式）的矛盾”，这一类似“makeorbuy”的决策问题是企业经营战略选择中经常会遇到但很难处理的问题，具有典型性。又如，笔者曾完成的另一个教学型案例题目是“新创组织的破茧化蝶？——研华公司DMF组织的思与行”，这一题目反映的主题是“新创业务组织如何发展”这一“困境”。因为新创组织往往与既有组织在业务、利益、流程等方面存在冲突，如何打破既有组织束缚的“牢笼”是一个“破茧化蝶”的充满挑战的过程。因此，这一题目充分反映了该组织所面对的“困境”问题。其他全国百篇优秀案例中的题目如“大家为什么离我而去？——房地产公司老板的困惑”、“联想：借船出海——机会还是陷阱？”等都运用了这一技巧。
（2）对案例企业成功管理经验最佳实践进行提炼总结
教学型案例的最终目的就是要通过对学员介绍案例企业的成功经验来说明或总结某个理论的适用性。把重点放在通过一两个词提炼和总结企业的最佳实践上，也是较为常见的题目写作策略，如笔者曾完成的一个教学型案例题目是“海尔洗衣机业务的日本市场开拓之路”，这一题目中并没有困境或矛盾，但通过“日本市场开拓”这一短语反映出的是海尔洗衣机在走出国门时如何“啃下”日本市场这一“硬骨头”的过程。这一过程反映的是海尔在“走出去”时如何开拓发达国家市场，并与“本地狼共舞”的成功经验，该题目对这一过程进行了高度提炼总结。又如全国百篇优秀案例中的题目“从产品制造到文化创造——万事利的商业模式创新”、“乡村基：中式快餐的领跑者”等也都体现了这一技巧。
（3）运用“文学化语言”描写企业独特做法
教学型案例与研究型案例的一个重要区别就是前者的“文风”可以不像后者那样严谨、规范，而是可以采用一些文学化的语言、叙事风格等，以增强案例的可读性。题目也不例外，可以通过一些文学化的语言来描写、叙述企业某些方面的独特做法和成功经验。例如，“当梦想照进现实：南京地铁的品牌之惑”、“穿越没有硝烟的战场——中航国际大型ERP实施之路”、“叫板麦当劳的‘真功夫’快餐”等题目，均采用了这种技巧。
2．正文
根据前述，教学型案例正文不像研究型案例正文，必须采用“八股”结构，而是可以运用一些文学语言和写作技巧来灵活处理，以增加案例正文的可读性。
（1）写作时突出决策者的“小痛点”突出决策者的矛盾或困境的案例，需要抓住决策者的“小痛点”进行突出描写，既要突出“痛”，把各种困难、阻碍、矛盾等交待清楚，又要突出“小”，在情节交待的字里行间透露出这个“痛”是可以通过读者仔细搜索、认真思考分析后而解决的。“太痛”的话阅读者会没有信心继续关注决策如何解决，“太不痛”的话阅读者会觉得了然无味，没有兴趣读下去。
一 公共政策概论课程案例教学改革的基本思路
所谓公共政策案例（public policy case），即将实际生活中的具体公共政策引入课堂教学或学习者思维之中的可操作的应用形态，是对某一公共政策情景（a policy situation）的直观化和具体化的描述。① 通过公共政策案例教学，学生可以对课堂所学的政策理论知识进行条分缕析的“再检验”，进而更为深入地认识政策过程的现实状况与问题。另一方面也可以通过对问题进行多种解决方法的比较评估，自觉或不自觉地训练“分析有条不紊、探究坚持不懈、决策当机立断”的政策分析能力。② 作为一门政治学与行政学专业高年级学生的专业必修课，公共政策概论课程的案例教学改革需要明确如下几点内容：
1．明确教学目的，避免对案例教学的夸大
根据小劳伦斯•E•烈恩的观点，公共政策案例教学要达到的基本目标是：帮助学生养成在政治和官僚制生活领域中的分析习惯；帮助学生增长运用分析政策问题的、特定的分析概念与技巧的能力；帮助学生熟悉公共政策形成的知识和背景。③ 然而，尽管如此，在很多情况下，案例教学还仅仅是有助于上述转变，其作用仍然是限定在一定范围之内。情境体验、讨论的经验积累并不直接等于今后投入社会、解决现实问题的重要资本。与此同时，正如“一千个读者就有一千个哈姆雷特”，一千位老师也就有一千种案例教学方法，加之每门课程都有其特定的教学目标，每个案例又包含多个可供分析的切入点等，这就决定了案例教学的效果需要综合评估和考虑多方面因素和变量，根据教学目标和内容进行一体化设计。
鉴于此，不宜过分夸大案例教学的作用，应通过案例教学着力实现如下目标：首先，着重培养学生的“存疑”能力，即对信息处理的“去粗取精”以及全面思考、分析的能力。这种“存疑”必须辅之以对事实与相关细节细致入微的观察能力，以及依据概要推断细节进而得以管中窥豹的推理能力。要做到这一点，决非一件易事。它需要教师与学生共同经历心智上的锻炼和观点的砥砺，有意识地建立、存储有关问题的各种解决方法以及相应的预判方案。其次，切实体会到公共管理与政策实践中存在的两难困境，帮助学生积累应对常见政策困境的行为选择模式。再次，进一步理解公共管理和服务中的传统概念，如回应性、责任性和代表性，并使之有意识地强化政策实践中的风险承担意识和责任感。④
2．明确资源与条件，认识案例教学的限制性因素
首先是教学方式的限制，由于我国政府管理具有较强的封闭性和不透明的特点，使得公共政策课程的教学必然出现理论与实践的“被脱节”，也无法借鉴某些专业的“模拟”或者“实验室”等实体形式去再现一国或者其职能部门的政府管理过程。因此，只能通过“反推或再现”的方式加以分析，这难免会导致案例教学的浅表化和滞后性。
其次是教学对象的限制，如果案例教学的对象是具有一定经验的实务人员，那么案例分析的过程基本可以通过“模拟或扮演”等方式由学生自主在课堂上完成，但是在校生特别是本科生对于实际案例的理解和分析绝大多数是通过查阅相关资料、阅读文献等重要环节，才能得到自己的判断，这成为一个必须考虑的限制性因素。
3．明确标准与类型，分配案例所属的知识模块
本课程对案例的选择遵循如下标准：首先，具有一定现实性，紧贴实际。在描述案例中所涉及的场景时，一方面力图使其贴近现实，另一方面又竭力避免拖沓冗余。其次，由于概论课程的教学对象是本科同学，为了提高其学习兴趣及参与意识，选择不太复杂又能考虑所学理论知识点的案例为宜。同时，在案例中设计一定的信息提示与问题，使之通过思考和回答问题增强对问题的洞察力。再次，案例涉及的范围从总体上涵盖公共政策学科体系的各种典型问题，反映特定制度、事件以及因素在其中的影响。
4．明确教师的角色，设计具体问题与操作环节
案例教学需要准备阶段、执行阶段和总结评价阶段的相关工作，还需要教师安排适合本案例的讨论步骤。教师作为基本理论知识和案例分析的引入者、组织者，统领整个案例分析教学的过程，形成“教师提供背景材料――学生分析材料、寻找问题，教师提问――学生解决问题，教师提点――学生自我评估，教师归纳评估”的若干阶段与环节。具体而言，教师的工作包括：组织和控制课堂；引入理论并提供方法；选择案例并设计分析点；提示思考的线索。⑤
二 公共政策概论课程案例设计与选择的原则
基于上述总结分析，公共政策概论课程案例教学具体思路如下：
1．“新”“旧”案例兼顾
在案例的选择上采取“新”“旧”兼顾的原则，有些案例虽然不是最新的，但却有极高的分析价值。不论是相对较早的经典案例还是时效性较强的新案例，在案例的描述部分都力图给学习者以更多的细节与信息。
2．程序性准备与实质性准备同步
程序性准备是指在课堂用于分派任务、划分小组、安排角色等过程中的技巧和方法等，力图促使学生在案例分析的学习中，可以进一步掌握与案例相关的知识点。案例分析的程序性过程一般包括如下步骤：阅读案例、个人分析――小组讨论、形成共识――课堂发言、全班交流――教师总结、消化提升。⑥ 实质性准备指的是如何针对案例设计有争辩性的问题，使之能够最大限度地开发学生的潜能和热情。⑦ 争议性是案例讨论的基础，没有争议的案例教学注定是失败的，正如约翰•巴赫（John Boehrer）所说的：“如果你的学生出了教室仍然谈论课堂上的案例，就可以认为你这堂课是成功的。”⑧
3．立足本土，关注外来
由于“中国公共政策知识的积累是从移植西方特别是美国的公共政策的现成理论和分析模式开始的”⑨，其学术水平还基本停留在介绍西方的政策理论、评价理论阶段，没有深入到政策科学的实质，这导致公共政策的研究与教学存在诸多薄弱环节。⑩ 然而另一方面，中国社会“压缩饼干式”的快速发展使得与公共管理、公共政策、公共事务相关的理论与实践在时空压缩的特殊语境中发生的，其变革之快、变化之巨、领域之广堪称空前，仅靠仿制和照抄照搬脱离实践的“洋”案例，不可能彻底解决中国现实的公共政策问题。因此，就公共政策的案例教学而言，主要思路仍需立足于关注本土化问题，重点是中国政策实践中的各种鲜活的案例并不断强化本土化思路，与此同时对国外的政策实践予以适当关注，并对之进行精心甄别和客观分析。11
三 案例教学中面临的若干难点与问题
公共政策案例教学中可能面临的难点与问题有以下内容：
1．经验匮乏导致参与者很难成为“局中人”
这种经验匮乏既包括教师，也包括学生。在公共政策案例教学中，教师一方面需要将一些真实的典型政策问题展现在学生面前，给学生提供一种在不用真正深入实践的条件下接触并处理大量公共政策问题的机会，然而，由于教师与学生均欠缺实际的参与政策过程或实践经验，所以往往无法将“旁观者”转换为“局中人”角色。教师在分析中也难免会嵌入自己的主观判断，而偏离实际做出错误的推理与分析。与此同时，有些环节的课堂讨论也难免会出现“为了讨论而讨论”的生硬环节。
2．案例教学过程需要学生更加主动地参与
案例教学强调学生是被关注中心，在论题选择和讨论方式上教师与学生共享控制权。在某种程度上，教师、案例和学生是决定案例教学成败的三要素。然而在实践中，由于学生习惯于“灌输―接受”式的教学方法，难以融入公共政策案例中的情境和角色，对案例反映的问题要么束手无策，要么无法准确把握案例精髓，仅把案例视为活跃课堂气氛和增强学习兴趣的工具，导致公共政策案例教学仅仅停留在“讲故事”阶段。另有一些学生有时会显得盲目或缺乏专业性，问题意识差，甚至出现“启而不发”。又或者不愿参与讨论，或羞于表达自己的观点。12
3．教师需要进一步综合性地学习与提升
教师既需要平衡自身角色，改变教学方式，让课堂的气氛热烈而不混乱，有序而不呆板，又要熟悉专业理论、了解政策一般，也要了解政策个别，还要具备案例教学理论与技巧以及较强的应变、协调能力。上述环节均对教师的教学能力提出了多方面的要求，需要教师进一步学习和提升。
注 释
①陈潭主编.公共政策案例分析［M］.北京：社会科学文献出版社，2009：3～4
②李小军.案例教学存在的问题及对策［J］.辽宁行政学院学报，2010（7）
③⑧小劳伦斯•E•烈恩.公共政策案例教学指南（郗少剑等译）［M］.北京：中国人民大学出版社，2001：15、69
④罗伯特•T•戈伦比威斯基.公共管理案例［M］.北京：中国人民大学出版社，2004：12
⑤王敏.高校教师在案例教学中的作用分析［J］.高等教育论坛，2007（6）
⑥宁骚.公共管理学的案例教学与案例写作［J］.新视野，2006（1）
⑦江凌、吴江.对高校公共管理类课程开展案例教学的思考［J］.西南农业大学学报（社会科学版），2007（6）
⑨胡宁生.中国社会转型中战略变迁的公共政策学解释――西方公共政策非线性过程理论的中国应用［J］.江海学刊，2006（1）
⑩娄成武、魏淑艳.公共政策学［M］.沈阳：东北大学出版社，2003：25
11高小平.公共政策研究要立足本土化与实证［J］.中国行政管理，2004（6）
12刘红燕.浅谈案例教学在公共政策学课程教学中的应［J］.河北师范大学学报，2009（12）
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