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尊敬的各位领导，股东们、各位同事们：
大家晚上好！
感谢各位董事会成员、各位同事对我的信任以及市场营销实训室对我的培养，给了我担任市场营销实训室副总经理这个机会。在知道自己成为市场营销实训室副总经理之时，我感到这不仅是上级领导和各位同事对我的信任，更是赋予了我巨大的责任。今天我面对上级领导、面对股东们以及面对实训室的各位同事，我心情很激动，同时也很有信心带领市场营销实训室的管理团队，打造“学习型、创新型、和谐型”的实训室品牌！建立“严格高效，善于思考，团结互助，沟通理解，积极主动，乐观向上”的团队优良作风！达到“提高素质，提升技能。我们的实训我做主”的宗旨！共同把实训室管理好、发展好。
在这里我向董事会成员，股东以及在座各位同事郑重承诺：
在担任副总经理期间，我将协助总经理在新的岗位上，积极努力工作，认真履行副总经理的职责，认真学习专业知识让管理走上规范化的轨道，建立能有效按上级要求完成好工作和达成目标的团队，做好“用心服务，平价周到”的经营理念，以三米微笑服务服务广大师生。以上的这两句话是我谨代表两位总经理对全体同事的一点要求。
在此，我向股东们说，在全球出现金融危机时，我们实训室的股值不贬反升，这是一个非常高的消息！我相信，我们的合作与交流是我们共同进步的源泉，让我们伸出合作的手，把我们实训室的事业推上一个新的台阶。
最后，祝实训室欣欣向荣，大家身体健康，并通过你们传达，祝你们家人健康、快乐、万事如意。
谢谢大家！
尊敬的各位领导、评委，同志们：
你们好！
站在这里，面对朝夕相处的领导和同事，我心情非常激动，同时，也充满了感激和希望。首先感谢领导和同志们过去对我的培养和帮助，感谢公司和公司领导给了我这次展示自我、检验自我的机会，在这里参加证券公司营销部区域经理的竞聘演讲！相信这次竞聘将是我今后人生中的又一个重大的转折点。下面请允许我向在座的各位做一个简短的自我介绍：
我叫，今年岁，年毕业于，自年参加工作以来，曾先后任职、岗位，现任。曾今多岗位的工作经历使我能较好的与同事沟通、协作，具有较强的团队合作精神，能认真完成领导交与的每一项任务，在工作中具备一定的亲和力和语言表达能力。回首过去的几年，在单位领导和同仁们的支持和帮助下，我从一个业务新兵逐渐成长为一个有担当、敢反思、珍惜人生价值的责任人。
一、面对竞聘营销部区域经理，我想自身具有如下优势
一是具有勇挑重担的信心。要干好一项工作，首先必须热爱这项工作。今天，我鼓足勇气参加这次营销部区域经理竞争，是因为热爱这项工作，珍惜这次机会。如果组织上把这项重任交给我，我将始终保持高度的责任感，坚强的事业心，努力战胜困难，竭力完成各项工作任务，让领导放心，让同事满意。
二是具有一定的业务能力。多年的学习和工作经历，使自己具有良好的业务素质及丰富的工作经验。平时注重向老同志和向书本学习，不断提高自己的业务能力，在上级组织的业务考试中，多次取得较好的成绩。同时我具备了较强的组织、管理、协调等能力，能与客户建立良好的关系，而我在工作中、生活中都真诚、真心的态度对待每一位客户、每一位同事。识大体，顾大局，处理问题较为周全，工作认真负责，能团结同志，正确处理与领导和其他同志的关系，做工作，办事情，能够思路清晰，行止有度，头绪分明，恰到好处。
三是具有扎实的工作作风。一直以来我对照着“老老实实做人，踏踏实实做事”的人生信条在努力。在单位工作中，不管领导交给的工作任务轻重与否，我从不讨价还价，从不拈轻怕重，从不敷衍塞责，总是以愉快的心情去接受任务，以最大的努力去克服困难，以拼搏的精神去履行职责。尽管加班加点已成为习惯，但是每一点成绩，每一次进步，却都是对自己苦干实干的回报。
相信一直以来学习到的每一点经验教训都会更加有助于以后工作的展开，如果我今天的竞聘演讲，能得到领导和同事们的认可，给我以信任，给我以支持。我想我是不会辜负领导和同志们的期望的。我将在自己竞聘的岗位上，力求变缺点为优点，更好的为营销部服务，尽自己的全部力量干好本职工作，让领导放心，让同事满意，以优异的工作成绩向领导和同事交一份满意的答卷。俗话说的好，态度决定一切。没有好的工作态度，就没有好的工作质量。“千里之行，始于足下”我将通过以下几个方面的努力，认真履行岗位职责。
抓好自身建设。在区域经理工作岗位上，我要认真学习，努力实践，以新时期的“政治强、业务精、善管理”的标准严格要求自己，同时做到爱岗敬业、履行职责，清正廉洁、无私奉献，要求别人做到的自己首先要做到，努力争当一名合格的区域经理，全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神。
二、真抓实干，促进营销工作又好又快发展
一是走出去，登门拜访，切实解决客户的困难和问题。我和我的同事每星期出去一次，登门拜访所有客户，了解他们对我们的营销工作要求，帮助解决客户的困难和问题，建立诚实守信、互为互利的合作关系。
二是坚持求真务实，切实解决用心想事、用心谋事、用心干事的问题。我要通过开会等形式，加强对营销人员的教育，着力解决工作按部就班，创新意识不强等问题。进一步完善责、权、利相结合的考核奖惩机制，促使营销人员真正把心思用在工作上，把精力用在解决问题上，不断开创工作新局面，创造良好营销业绩。
三是全心全意为客户服务，提高销售成绩。要做好营销工作，把公司产品销售出去，要做到全心全意为客户服务。为此我要建立奖惩制度，用制度切实管理好营销工作，对于销售服务工作做得好，创造良好经济效益的营销员给予奖励。对于没有销售方法，销售工作不力的营销员给予批评，并予以一定处罚。
各位评委、各位领导、同志们，今天我的演讲，很普通、很平常，没有豪言壮语，但我向大家展示了自己一颗赤诚的心，表明了自己的态度和意志，就是一定要按公司的要求认真做好营销工作，坚决完成公司下达的营销目标任务。最后，我向在座的各位评委、各位领导、同志们表个态：无论我这次竞聘成功与否，我都将一如既往地继续做好我应做的工作，为公司的发展壮大做出自己应有的贡献。
我的演讲完毕，谢谢大家！
尊敬的各位领导、各位评委：
你们大家好!
今天我非常荣幸地在这里参加公司南大街营业厅营销经理的竞聘演讲，心情十分激动。首先感谢领导们过去对我的培养以及给我这次机会，站在这里进行竞聘演讲!同时借此感谢和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中对我的关心和支持!我十分珍惜这次的竞聘机会，无论竞聘结果如何，我认为能够参与竞聘的整个过程其本身就意义重大，并希望能通过这次竞聘得到锻炼，使自己的工作能力和综合素质得到提高。相信这次竞聘将是我今后人生中的又一个大的转折点。
我xx年3月到公司参加工作，当营业员，主要搞营销工作。初到公司，看到先进的硬件设施、完善的市场服务、至诚的服务理念、和谐的人文氛围、深邃的企业文化、广阔的个人发展空间给我留下非常深刻的印象，它深深地震撼着我的心灵，感受到的是移动美好的未来，灿烂得前景。使我坚信：选择了移动就是选择了人生发展的机遇。自从进公司那天起，我就立志要把领导分给的工作任务做好，公司的兴衰系于公司每一个员工，每一个员工都要在自己的工作岗位上尽职尽责，我作为其中的一员就责无旁贷。为了把自己的工作做好，我虚心向老同志和身边的兄弟姐妹们学习，尽快熟悉业务，由于自己的工作是开卡，作为一名开卡员，就是公司经营发展的一员后勤兵，三年多来的实践报告工作使我养成了视移动公司为自己的家的工作作风，三年多来任劳任怨，热情服务，按时作息，从不离开工作岗位，和身边的姐妹们、同志们团结一致，和谐工作，从来没有在工作中造成任何损失。
卡是公司竞争中的“子弹”，没有卡，便没有了竞争的武器，何从谈发展。而卡的及时开通和售后服务的处理，是赢得信誉的不可忽视的一个重要环节。我深深的知道自己的工作在某种程度上代表着公司的形象。因此，几年的工作中，客户选上的卡及时开通，对客户使用中要查询的个别问题，热情为他们服务，从来不搪塞推诿。并且，还在工作之余积极挖联通用户，发展新用户，利用亲朋好友同学等关系，向他们宣传移动，动员使用移动卡。总是默默地为公司的发展尽自己微薄的力。积沙成塔，集腋成裘。我相信自己和全体员工的点点滴滴的工作将会汇集为公司源源不断地滚滚财源!
在三年多的工作中，我也积累了不少的工作经验，在这次的竞聘中，我觉得自己有很大的优势竞聘营业厅经理的岗位，我具备以下优势：
第一、我有一颗热爱公司、热爱本职工作的强烈的事业心和责任感。干好任何一项工作的前提和基础就是要有一颗爱心。我有这样一颗爱心，我相信自己能够把本职工作做好。
第二、几年来的工作锻炼了我较好的心理素质。我从不因心情而影响工作、干净干事、干练干事，具有一定的果敢决策和组织协调能力。同时具有工作积极进取的信心和勇气，就拿这次竞聘来说，我站在这里，就是在迎接挑战，从挑战中发现自我、改进自己的不足，也想通过自己的行为向大家证明：镇雄移动的员工是开拓进取的员工，是敢于发出挑战并迎接挑战的员工，是永远的挑战者!既然是挑战，就一定会有成功会有失败，如果这一次失败了，说表明我还存在许多问题和不足，我会更加努力的磨练自己，提高自己。各位同事让我们用全部的真诚和智慧，去迎接改革路上方方面面的挑战，去迎接时代暴风骤雨的挑战，让我们镇雄移动在挑战中立于不败之地，去拥抱时代的辉煌!
尊敬的各位领导、亲爱的同事们：
大家下午好！
首先我为我能够，工作在移动公司这个快节奏、高效率的大家庭里感到十分荣幸，同时感谢公司领导给我这次机会，让我站在这里进行竞聘演讲，相信这次竞聘将会开启我职业规划的新的征程。
我的演讲将从以下三个方面展开：自我介绍；我的竞聘优势；对竞聘岗位的工作思路。
一、自我介绍
首先，请允许我做一下自我介绍：
我叫解西瑞，xxxx年生人，20xx年9月到东平分公司下属的新湖营业厅工作，我当时仅仅是一名普通的营业员。但是，我凭着对由这份工作的热忱，在工作中刻苦钻研业务知识，并虚心向老员工学习，在处理好与同事关系的同时，工作上也得到了领导的认可。其间我所从事的岗位历经是营业员、营业厅主任等岗位。这些一步步的历练都促使我今天有勇气站在这里参加竞聘。
二、我的竞聘优势
刚才竞聘演讲的几位同事，每个人都有自己的优势，那么我竞聘的优势在于哪里呢，我要说我竞聘的优势在于以下几方面：
1、具有熟悉各项移动通讯业务的优势。几年的工作经历，使我对移动的业务知识，特别是营销方面的业务知识有了比较全面的了解。
2、具有较强的处理问题能力和沟通能力：参加工作时，缺乏一定的工作经验，但在领导的关心和同事的帮助下，我努力学习和刻苦钻研，凭着对工作的热忱、责任感和长期学习摸索的经验，总结出了一些行之有效的方法，得到了领导和同事的认同。
3、爱岗敬业，有强烈的责任感：在日常工作中，不计较个人得失，得到大家的肯定，我现在已经是一个三岁孩子的母亲，（这里我要特别感谢一下我的婆婆，是她对孩子的照顾才减少了我的后顾之忧，让我更放心地把精力更多地投入到工作中），每当看到用户满意的笑容挂在脸上和领导对我的认可，我感觉就是对我工作的最大肯定。
4、具有较强的业务发展能力和对市场敏锐的洞察力：每当有新业务推出时，我总是先使用并全面了解其功能、优点、价格等。对代理商上门服务，和遇见用户询问时做到有问必答，回答详细，并尽力推荐他们使用最适合他们的业务。在公司内每次业务发展竞赛活动中，我都能按时完成各项竞赛任务，这为我从事渠道管理工作积累了一定的工作经验。
5、具有较好的年龄优势。我正值青年，身体健康，精力充沛，敬业好学，接受能力强，进取精神强，能够全身心地投入到自己所热爱的工作岗位中去。
三、对竞聘岗位的工作思路
尊敬的各位领导、同事们：
大家好！
我叫xx，是公司的改革浪潮把我推上了今天这个讲台，我竞聘的职位是经营部经理，站在这里竞聘，既在自己的意料之外，又在自己的意料之中，意料之外是我没有当领导的经验，意料之中是我相信自己的优势。正由于没有当过领导，便少了一些为官的禁锢，一张白纸好为大家、也为自已勾画一幅理想的蓝图，我愿意为这张蓝图付出辛勤和汗水。
在营销部门工作了五年，对全省的水泥行业有了一定的认识，我省现有水泥企业237户，年生产能力为2693万吨，我公司经过了四十多年的发展，占有一定的品牌优势、质量优势和区位优势。近年来，随着水泥市场风起云涌的变化，竞争日益加剧，公司面临着生存和发展的双重压力。因此，营销工作必须在思想观念、内部管理和营销方面实现根本性的转变。
基于上述思考，假如我能担任经营部经理，我的设想是：转变一个观念、培养二个意识、实现三个目标。
具体来说：
一是转变营销观念。目前的经营理念还停留在由卖方市场向买方市场过渡的推销阶段，虽然名称叫营销经理部，但仍然只“销”，不“营”。因此，树立以客户为中心，以顾客需求为导间的现代营销观念势在必行。
二是培养大局意识和法律意识。一切工作要以大局出发，坚决服从企业的改革大局，贯彻执行公司方针目标，培养营销队伍观全局、想全局、顾全局、揽全局的意识和能力。同时，在法律的框架下规范营销行为。由于，在依法治国、依法治企的大背景下，法律行为与人们的生活、工作息息相关，对于营销人员尤是如此，例如：目前的营销人员对法律中的诉讼时效理解出现偏差，导致过早的放弃诉讼时效，失去货款回笼的最后一道法律保护屏障。所以，对营销人员进行有针对性的法律知识培训，提高法律意识，既可以保护本企业的合法权益，又可运用法律知识为企业挽回不必要的经济损失。
实现三个目标的内容是：
2、建设营销渠道。结合中间商营销和直销两条渠道来达到更多的细分市场，增加市场覆盖面，作到优势互补，规避市场单一带来的经营风险，克服“以量定价”的弊端。
3、资源优化配置。对营销人员进行一次彻底的摸底调查，根据其特长、能力安排合适的工作岗位，实现人尽其才、人尽其力、人尽其用。用真情和爱心去善待每一位同事，充分尊重他们的人格，营造出愉快、和谐的工作氛围，真正产生“人心齐、泰山移”的效果。
今天的竞聘，我的态度是：不害怕失败，由于本来就不是经理，但我更希望成功，由于们大家都希望公司的明天比今天更美好。
最后，以一幅对联来结束我的演讲，上联是“胜可喜，宠辱不惊看花开。”下联是“败无悔，去留无意随云卷”，横批是“继续工作”。
一、自我简介
我是城一片区营销中心的客户经理，本科文化，所学专业财务会计，于年至年在公司担任职务，因企业改制本人又不愿再安于每天一份报纸一杯茶的工作状况经过深思熟虑后毅然辞掉原来那份工作来到移动公司应聘，通过笔试面试层层过关最后终于因实力而被移动公司聘用，通过试用期的考核被分在客户中心担任客户经理，在担任客户经理这一岗位期间，我能够吃苦耐劳，虚心的向前辈学习先进的工作经验，不断的提高和熟悉业务知识，并能很好的学以致用，在担任客户经理的这三年里我学会了不同的人用不同的态度进行沟通，锻练了我的沟通能力，学会了让客户怎么来认知我们的产品和接受我们的产品，大大提高了我的营销水平，我本着爱岗敬业的精神来应聘今天的渠道管理这一职务：首先谈谈我的优势，我有较强的沟通能力，在所负责的几十个集团中从没出现过任何客户的升级投诉，从来不会给客户过高的期望值来损害公司的利益，我能够管理好客户管理好自已，有这几年的客户经理工作经验为我今天来应聘渠道管理这一职务打下了坚实的基础：
1.具有熟悉各项移动业务的优势：几年的工作经历使我对移动的业务知识，特别是营销方面的业务知识有了比较全面的了解。
2.具有较强的处理问题能力和沟通能力：参加工作时，缺乏一定的工作经验，但在领导的关心和同事的帮助下，我努力学习和刻苦钻研，凭着对工作的热忱、责任感和长期学习摸索的经验，总结出了一些行之有效的方法，得到了领导和同志们的认同。
3.爱岗敬业，有强烈的责任感：在日常工作中，为解决用户的疑难问题和遗留障碍，我经常加班加点，不计较个人得失。当用户满意的笑容挂在脸上，我感觉就是对我工作的最大肯定。
4.有较强的业务发展能力和对市场敏锐的洞察力：每当有新业务（如来彩铃、天气预报等）推出时，我总是先使用并全面了解其功能、优点、价格。在上门服务和遇见用户询问时做到有问必答，回答详细，并尽力推荐他们使用适合他们的业务。在公司内每次业务发展竞赛活动中，我都能按时完成各项竞赛任务，这为我从事渠道管理工作积累了一定的工作经验。
5、有较好的年龄优势。我正值青年，身体健康，精力充沛，敬业好学，接受能力强，进取精神强，能够全身心地投入到自己所热爱的工作岗位中去。
二、上岗后的工作思路
如何才能让渠道将移动业务顺利传达到消费者面前，并且让消费者接受呢？这使得我们必须在渠道的深度上下功夫。
1、建立管理体系
主要的内容包括：首先应针对不同等级的代理商，制定不同的政策条件，以至于规范代理商的酬金制度，让各级渠道和谐发展，避免代理商之间利益冲突，扰乱整个市场；代理商营业员的整体业务能力及销售能力都比较薄弱，应加强对代理商的培训，且建立相关二级渠道培训制度，要让我们建立起来的二级渠道真正能为移动服务，为移动创造价值（初步阶段是让相关客户经理和一级代理商共同进行及时的业务辅导和相关政策的及时传达）；优化渠道结构，建立渠道指标考核制度及淘汰制度，实行自营厅逐步替代合作厅的步伐，避免“企业怕代理”的局面，夯实移动自有渠道在通信市场的行销能力。
2、加强联系合作
我是来自xx部的xx。人们常说：心有多大，舞台就有多大。对于我们销售人员来说：心有多高，业绩就有多高；努力有多大。市场就有多大。
如果我是销售经理，我既要高瞻远瞩，策划营销；又要脚踏实地，开拓市场。如何做到高瞻远瞩呢？乔·吉拉德曾说过这样一句话：“如果你想要把东西卖给某人，你就应该尽自己的力量去收集他与你生意有关的情报……是啊，只有充分了解相关的情况，才能在销售上开拓出一条崭新的路子。所谓站得高才能看得远。对于一名销售销售经理来说，想要站得高，首先就要充分了解市场，了解客户，了解同行，了解团队，了解产品、还要了解自己。如果我们把市场、客户、同行、团队、产品、自己看作一座座高山，那么，了解的过程，即是登山的过程。只有“会当临绝顶”才能“一览众山小”，才能做到“知己知彼，百战不殆”；才能胸有成竹，规划合理的目标，制定可行的营销方案。
如果我是销售经理，我将协同各位同事，通过广泛调研市场，制定系统大客户市场企划方案，找准目标，做到有的放矢。在此基础上，我将积极参与部门内研究制定系统大客户满意度提升方案，以优质的服务和诚挚的态度赢得客户的认可，从而唱响我们企业品牌，提升我们公司形象。而脚踏实地，我以为就是一种执行能力，一种扎实的工作作风。有人说，当今时代，赢在思维力、赢在执行力。有了好的方案、好的产品，如果没有一定的执行能力，那么再好的蓝图，也只能是海市蜃楼，永远难以达到。而这种执行力，并不是指销售经理个人的能力，而是要依靠全体同仁的共同努力加以体现的。正如孟子所说，“天时不如地利，地利不如人和”。可以说，一个和谐的团队，是一切经营目标得以实现的保证。
因此，如果我是销售经理，对营销人员进行一次彻底的摸底调查，根据其特长、能力安排合适的工作岗位，实现人尽其才、人尽其力、人尽其用。用真情和爱心去善待每一位同事，充分尊重他们的人格，营造出愉快、和谐的工作氛围，真正产生“人心齐、泰山移”的效果。
我的`发言到此结束，谢谢各位！
大客户经理岗位职责
以下是关于大客户经理岗位职责，希望内容对您有帮助，感谢您得阅读。
大客户经理岗位职责（一）
1、根据公司发展战略规划，贯彻实施公司销售发展目标；制定公司大客户管理工作计划；
2、负责与大客户的日常沟通，维护重要客户的合作关系。分析并深度挖掘客户的需求潜力，迅速有效地为客户提供满意的解决方案，完成大客户销售目标；
3、拓展行业大客户，对潜在大客户进行定期跟踪，定期提交销售进度报告；
4、不断挖掘现有客户需求潜力，5、组织开展公司与大客户的营销活动，并进行推广活动的跟踪及总结；
6、对大客户进行信用分析与调查；
7、建立、维护、更新大客户资料库。
大客户经理岗位职责（二）
1、在公司安排下，负责所在区域的终端大客户招商工作和日常客户维护工作。
2、协助公司运营部门（前期一并负责）对其所签大客户
·的订单管理、跟单统筹及物流配送工作。
3、协助公司不断完善、优化对大客户的开发及运营管理制度及流程。
4、协助公司不断优化对大客户市场资源配置，节约招商及运营管理成本。
5、协助公司（前期一并负责）及时处理大客户投诉及售后服务工作。
6、具体协调和衔接对大客户的技术支持和技术保障工作。
7、协助上级领导制定年度、季度、月度销售计划和经销商管理制度，就经营管理方面向公司提出自己的合理化建议。
大区域经理岗位职责
【篇1：区域经理岗位职责】
区域经理岗位职责细分：
一、职位名称：区域经理
二、工作关系：
1、向上关系：直属公司销售部经理，对销售部经理负责。接受企划部监督。
2、平行关系：与其他区域和公司有关部门人员持密切的协作和互助关系与物流、企划、研发单位保持必要的支援关系； 3、向下关系：统帅所辖区域业务代表。
三、岗位职责：
1、根据销售部经理制定的销售计划，全面具体地负责管理指定地区的销售工作；
2、掌握所辖地区的市场动态和发展趋势，并根据市场变化情况，提出具体的区域营销计划方案，以及具体营销工作流程和细则；
3、负责所辖区域经销商的管理，与该地区主要经销商建立长期、稳定的合作关系，并负责该地区空白市场的开发工作； 4、重点负责所辖地区的市场调研与分析预测工作；
5、负责对所辖区域业务员的管理，负责对业务代表的业务培训、绩效考核和监督、检查，并根据对业代和其他营销资源进行动态优化 分配；
6、负责所辖区域各种突发性事件的协调、处理；
7、负责协调公司整体销售策略与所辖地区营销特点的矛盾冲突，灵活运用公司营销和价格政策；
8、完成销售部经理交办的其它临时性任务。
四、直接责任： 1、接受顾客吃请： 2、完不成销售任务：
3、各种计划目标没有如期完成； 4、市场调查失真； 5、泄露公司机密；
6、有违反公司规章制度的行为。
五、领导责任：
1、下属与顾客发生争吵； 2、下属人员素质较低，情绪低下； 3、售后服务不力，造成顾客投诉；
4、下属有违反公司规章制度和行为准则的现象； 5、工作计划未能如期完成。
六、职权范围：
1、对下属人员的工作业绩表现具有考评权和奖惩建议； 2、对销售费用的使用有建议调整权； 3、对销售渠道有决定权；
4、对不符合产品质量标准的产品有拒绝权； 5、对产品的定价有建议权；
6、对公司的营销工作有指挥权；
7、对下司有指挥权、批评权、人事任免建议权； 8、对销售奖金有分配权； 9、本职规定的其它权 ? 广场
注册 ? ? ?
区域经理的岗位职责~
一 区域经理角色
区域经理简称um(unit manager)负责公司在每一个区域的生意发展 和组织建设工作，下辖若干个客户经理和当地销售代表，向市场经理汇报。
二 区域经理职责 1生意发展
1）不折不扣地完成上级制定的销售拓展目标；
2）在市场经理的工作部署下，制定本区域的季度计划和月度计划，将其分解部署给各客户经理，并带领下属工作和定期评估；
号码，然后传真一个简短致函及相关银行业务简介过去。待1-2个小时后再打电话询问是否收到传真，并由此打开话头，最后可以要求面见，这样做一般效果不错。上市公司名录。行业性公司名录专业人士名录。展览会讲座交流活动。主要是互相交换名片，并交谈几句，了解情况，以决定是否作进一步的跟进。社团社区组织及其活动。其它渠道。如通知行、现有客户的顾客 供应商及其他经营伙伴等。COLD CALL。对初入道客户经理较适用。香港有个形象的说法叫 洗楼，即先准备好致贵公司的一封信、业务简介等资料，然后从一层大楼的最高层开始，一层层往下逐个拜访。当然，这样做的成功率较低，但如果坚持并做出经验来了，仍会有不小的斩获。
二、具体金融服务作为一位客户经理除了注重放款和存款业务外，还须有全方位的业务发展策略，尽量为银行带来各类收入。现在的趋势是：
交叉式销售；扩大收费业务比例，特别是美资银行的中间业务收费收入高达40%-50%，香港本地银行该比例为10%-30%，由于收费收入基本无风险，且不受资本充足率限制，银行想尽办法做代理收费业务，已成银行业的发展方向； 一站式 服务，包括房地产放款业务、工商贷款、贸易融资、存款业务、企业咨询服务，还可以与个人金融部合作为企业经营者提供私人银行和零售银行业务服务。
三、加强关系
1、先选出大户及重点户，排队探访。
2、较频繁地以电话方式与客户的财务部会计部联系。
3、适当宴请客户，尤其是存款大户，在香港，宴请客户是实报实销，但要进行额度控制。宴请结束后客户经理要写一个简单的报告，说明与谁吃饭，关系如何、宴请目的等内容。
4、积极肩负起沟通桥梁的作用，协调各部门关系，为客户解决操作上的困难。
5、适当地运用通融权限。每个客户经理都有各不相同的通融权限，层次越高，通融权限越大，但不能让客户知道银行客户经理有通融权限，更不能让客户知道这个通融权有多大。客户经理对通融权的使用也要富有技巧性，如即使马上就能答复客户的通融权，也不能立即同意，最好让客户感到客户经理是经过千方百计争取才把客户的通融要求解决的，否则通融在客户看来没有什么价值，这叫 美丽的谎言。一般来讲，在香港，客户90%的通融要求可以在客户经理区域中心负责人处得以解决，对总部的冲击相对较小。
6、介绍各部门业务负责同事予客户认识。7、主动向客户提供实用而又客观的资讯。8、礼节性接触。
9、小礼物。如客户开新公司、小孩结婚等，可以送给客户一些小礼物。但小礼物一定要实用，质量较好，有银行标志在上面。
四、授信客户经理在客户提出授信申请时的角色是： 1、资料准备+撰写授信+解答提问优点：
更容易反映客户的实际资信；省时；培养客户经理之分析能力。缺点：
可能分析欠缺客观；摊薄推广业务时间。
2、资料准备+解答提问授信申请书由审信部撰写，但审信部除此功能外不能直接面对客户。花旗银行采用该模式，这是目前客户经理角色的发展方向。优点：
内容更为客观；客户经理有更多时间推广业务。缺点： 需要较多时间让撰写员了解客户实际的情况；提高客户经理分析能力的速度较慢；不是一条龙服务，与客户的关系不够密切，整个办理时间较长。
五、贷款监控若贷款监控工作做得不好或不够而引起呆坏账出现，客户经理是需要承担部份责任的。其中突击探访非常重要。如有的客户经理通过突击探访发现一个做远期信用证贴现的大客户工作时间办公室无人上班，打电话却有人接，推测该公司可能有问题，通过发提单到船公司证实提单是假的，从而及时采取预防措施避免了一场大的损失。
六、提供讯息客户经理时常向客户提供各类资讯有时也非常重要。包括一些行业信息、银行产品信息、企业经营管理的分析，提供一些企业经营者私人方面的信息往往能起到事半功倍的效果。
篇3：
银行客户经理岗位职责
1．银行客户经理岗位设置 当前银行客户经理素质参差不齐，不能完全满足市场需要，这就要求银行在进行人员设置时要遵循以下原则，使其更好地为客户服务。竞争上岗。由于对客户经理素质要求较高，必须通过竞聘的方式使大量优秀人才脱颖而出．才能保证客户经理工作的质量和效率。分级设立。按工作能力和业绩把客户经理分为若干等级，不同等级的客户经理负责不同层次的客户和享有不同权力
和待遇。合理搭配。对客户经理资源进行统一调配，根据各客户经理不同专业特长，结合实际情况，对现有存量客户进行合理搭配。同时划定新客户的范围，避免营销内耗。绩效挂钩。利益分配向一线倾斜，责任考核到人，按劳取酬，计算到人，将客户经理收入与其业绩直接挂钩。常规稽核，离岗审计。在客户经理拥有作为银行全权代表权利的情况下，为保障客户和银行的利益，防止滥用权力，必须建立相关的监督检查机制。
2．银行客户经理职责 银行客户经理的任务是拓宽银行客户的范围和提高客户质量，是银行与其客户进行联系的窗口．其战略性作用是确保银行业务和客户需求之间实现最佳的结合，以提高客户的忠诚度，并增加银行利润。客户经理的具体职责在不同的银行有所不同，这取决于每家银行的客户管理战略。银行客户经理的职责一般包括：
负担各户的取贵 根据客户需求，与客户探讨业务合作方案，有效地组织客户与银行产品部门之间的业务交流．把客户的需求与银行的产品有机结合起来。．主动寻找客户，通过各种渠道勺客户建立业务联系。向客户营销、推介银行的产品和服务。负责做好产品售后服务工作，及时发现双方合作中出现的问题，及时算根客户的动态信息，对客户的经营状况进行动态监控并及时提出建议报告。．一旦银行与客户发生业务关系，客户经理负责客户的日常管理，积极协助产品作业部门为客户提供服务。．研究客户的现实情况和未来发展，发掘客户对银行产品的潜在需求，井根据客户的需求与客户探讨业务合作方案。定期拜访客户，维系与客户的良好关系。根据客户现有业务量来发展和可能带来的综合业务收益，定期进行价值判断。负担保村的取音 客户经理是银行的耳目。银行依靠客户经理的技能来判断客户的需求，分析客户成功的可能性，并使银行了解潜在的风险*银行同样依靠客户经理的能力，以便将产品和服务销售给现有和未来的客户。调查客户需求，分析市场形势，主持或参与金融产品和服务的创新活动。．收集客户的各种信息。包括技术信息、生产信息、销售信息、管理资源信息、行业和产品市场信息等 对收集到的信息进行整理，以此为基础建立并管理客户档案。．撰写关于客户或行业的综合评价报告及营销分析报告，供业务决策及营销控制部门参考* ．根据银行与客户合作方案写出业务建议报告和营销风险控制报告。．对银行风险控制部门、相关产品作业部门和综合宙理部门提出的问题或要求，及时做出回答或提交。客户经理具有客户调查、客户初步评价、产品方案设计、业务建议和客户管理的职责。但不具有向客户提供何种产品与服务的决策权，该决策权属于银行风险控制部门和业务决策部门。拥有客户调查权和业务建议权，需对提交的各种信息、客户材料、业务建议和工作报告的真实性、有效性负责。．负责贷款及其他授信业务的前期调查和后期管理，采取必要措施防范、控制和化解业务风险。．承担并完成规定指标以上的存款、结算、贷款、客户开发、贷款质量和贷款收息等项任务。．处理或协助相关部门处理与客户有关的业务纠纷。篇5：
大客户经理岗位职责大客户经理的岗位职责及要求： 1、负责负责区域的大客户招商和维护工作 2、协助公司负责大客户的跟单追踪，订单管理 3、不断优化大客户的开发及运营管理 4、协助上级开展其他运营管理工作综上所述： 开发、管理、监督、协助。八个字应该能概括。
附送：
大山之巅的信使人生
大山之巅的信使人生 今年老王四十岁，牵着马儿翻山坡。为人民服务不算苦，再苦再累都幸福！在四川省凉山彝族自治州西北部的木里藏族自治县大山里，只要一回荡起这首苗族山歌，山民们就知道：
邮递员王x来了。今年４０岁的_员、全国五一劳动奖章 获得者王x，是木里县邮政局马班邮路的乡邮员，１９８４年１０月参加工作。２０年来，他牵着心爱的骡子和马，跋山涉水，在海拔４０００米以上的漫漫高山邮路孤独跋涉了２６万公里，相当于走了２１趟二万五千里长征，把党的方针和政策及时传播给木里各族群众，把党和各族群众的心紧紧地连在了一起。大凉山的儿子 大凉山马班邮路，道路艰险，加上冰雹、泥石流、飞石、野兽等种种危险以及２０年长途跋涉的孤独，对一个人的意志、体力、精神都是挑战。王x从容面对，坚忍不拔，他心甘情愿承受孤苦寂寞、爬冰卧雪、风餐露宿，因为他头顶上有邮政的帽徽，心里揣着党员的责任。木里是大山的世界，王x是大山之子。作为横断山脉的一部分，木里县境内一道道状如刀锋的山梁并排交织，山与山之间形成落差巨大的大河深谷，绝少平地。王x负责的邮路从木里县城到白碉苗族乡、三桷桠乡、倮波乡，往返３６０公里，他每个月２８天行进在大山间，从海拔近５０００米到近１０００米，气温从摄氏零下十几度到近摄氏四十度，依次经过察尔瓦山、雅砻江河谷、座窝山、矮子沟、鸡毛店山、蚂蝗沟、山王庙峰、磨子沟、刀子山等大大小小的山峰沟谷，穿过四片野兽出没的原始森林。在这条路上，基本没人能和王x比速度，惟一能同行一阵儿的是长途贩货的马帮。在木里不通公路的乡村，货物的流通要靠马帮，当地称为马脚子。一队马帮少则两三个人，多则十几个人，有说有笑，缓缓前行。熟悉的马脚子常常想拉王x入伙，说：
像我们这样干，受的累少，不受管束，挣的钱比你多，以你现在的操劳，少说一年也挣个十万八万的。王x只是嘿嘿一笑。每个人都在追求着自己理解的幸福，那些跋山涉水的马帮怀揣着运货挣钱的梦想，穿越危险、穿越艰难，被演绎出无数传奇故事。但是，如果不是众人结伴而只是一人独行，如果不是走捷径而是迂回在深山村寨，如果不是为了运货挣钱而是为传递书信，如果不是闯荡几年而是奔走一辈子，又怎能只是 传奇 二字呢，只能是 伟大。质朴寡言的王x爱用 伟大 两个字，他说：
送信的工作是伟大的，伟大之处就在于邮政的工作是在为老百姓做事情。一次，王x把邮件送到了倮波乡政府，就在他牵着马掉头的时候，看见乡干部们正在翻阅报纸，他们看着报纸说：
西部大开发就是好，这下子，木里的发展就要加快了。王x听了很高兴，因为乡干部们看的报纸是他送来的，这薄薄的报纸有这么重的分量，自己翻山越岭受的苦有这么大的意义，他觉得邮政的工作 伟大。横断山区的气候变化无常，一山有四季，十里不同天。早春时节，察尔瓦山冰雪覆盖，空气稀薄，气温在摄氏零下十几度，而跨过察尔瓦山，到达雅砻江河谷，气温已超过摄氏３０度，暑气蒸人，一片盛夏景象。行走中的王x一时间是凝汗成冰，一时间又是挥汗如
雨，体验着横断山那刀锋般的山梁、说变就变的天气。邮路上的王x最怕下雨，而大凉山却是多雨的，暴雨来得快，躲都躲不及。一到这时，王x总是赶紧跑到大树下，把一路紧裹的邮包再用塑料布包好，之后才是自己披上雨衣。下雨之后，坎坷不平的山路湿滑泥泞，骡子和马都会打滑，王x深一脚、浅一脚攀爬，经常手脚并用。邮路上的王x走到哪里天黑了，就睡在哪里，大部分时间是露宿在山中岩洞或大树之下，如果赶上连夜雨就得裹着雨衣在泥水中躺一夜。下雨天，最让王x苦恼的是他的标志服被雨淋湿，在太阳底下一晒，颜色退得很快，让他很心疼。无论是在山乡百姓面前，还是在上级领导面前，王x的形象都是脚登解放鞋、身穿邮政标志服。王x一个月要走烂一双鞋，裤子穿不了多久就需要打补丁，惟独上身的绿色标志服已穿了三四年，尽管已经退色变白，却仍干净挺括，可想而知他是怎样加以珍视和保护的。王x觉得自己一穿上邮政标志服人立刻显得不一样。他说：
山里乡亲们盼望我，其实是盼望穿这件制服的人。在山里白天都要穿它，晚上叠起来，不穿制服人家会以为你是做生意的发财人，穿上制服标志着我是为百姓做事的，坏人不起歹念头。现在单位困难，新制服发不下来，这件制服金贵着呢。王x怕下雨的另一个原因就是 雨季一到，蚊子、山蚂蟥便开始猖獗。山林中蚊子多得像一片黑雾，而山蚂蟥在石头上、草地上一片片伸直身躯摇晃着，等待人畜靠近，一旦叮上，不吸足鲜血是不肯从皮肤里退出来的。就是在这样的地方天黑了也得睡觉。王x搭帐篷的动作极快，在岩洞底下，或是大树下，把帆布的角系在树上，砍两根粗树枝一撑，把搭在骡子和马背上的缠皮一铺，就可以躺下了，他的枕头就是裹好的邮包，邮件时刻
要放在身边。王x是苗族，唱山歌是他从小到大的爱好。大山深处，常常走上一两天都见不到一个人，孤单难耐的时候，他就扯着嗓子唱山歌，要不就搅一碗糌粑或是烤几块土豆吃上一顿饭。深夜，映着篝火，枕着邮件，他纵声地唱着：
月亮出来照山坡，照见山坡白石头。要学石头千年在，不学半路丢草鞋 心中燃着一团火 王x是条硬汉子，面对邮路上的无数次危险，他闯过来了。遇到匪徒，一声怒吼，正气凛然；肠子被踢破，依然忠于职守，矢志不渝；溜索绷断了，他心系邮件，战胜伤痛 让人不禁要问，他为什么这般浑身是胆、百折不挠？因为他知道送信是在为党做事，为党做事的人先要是个英雄。熟识的村民把王x叫成 王大胆，而 王大胆 的胆量被考验了很多次。２０００年７月，王x翻过察尔瓦山，途经树珠林场时，从树林中突然跳出两个抢匪，距他只有两丈远，恶狠狠地大声冲他叫喊：
把钱和东西全部交出来。面对匪徒，王x没有胆怯，他以更高的声音对匪徒说：
我是乡邮员，是给大家送报纸信件的。要钱没有，要命有一条！说话之间，王x靠向自己的马，从背篓中拔出了刀子，与匪徒对视。两个匪徒见王x没有一丝胆怯，穿着邮政标志服，又带着刀，不知如何是好。趁匪徒愣神的工夫，王x纵身上马从匪徒身边冲了过去。回忆起这件事，王x说：
当时很危险，说不害怕，那是假的，如果自己流露出胆怯，后果不堪设想。别人叫我 王大胆，其实我的胆子并不大。除尘滤布只是跑马班邮路，胆大得走，胆小也得走。接触王x的人常说他有一种
英雄情结，王x爱看电影，特别爱看关于英雄的电影，最佩服《英雄儿女》中的王成。他说：
王成和我一个姓，他不怕死，为了党，命都敢丢。现在没有打仗的机会了，把信送好就是为党做事。英雄是在磨难中产生的，在王x的腹部留着一拃长的伤痕，记录着他一段惊险的经历。在磨子沟边有一个叫九十九道拐的地方，是一条在直上直下的悬崖峭壁上拐连拐、弯连弯的羊肠小道。峭壁高上千米，下面是波涛汹涌的雅砻江支流，稍有不慎，就会连人带马掉入江中。走在这条邮路上，前面骡子和马的粪便常常可以掉在后面人的身上，在这里，向上看不见路，看不见天，是个想起来都让人心惊肉跳的地方。１９９５年１１月，王x像往常一样通过九十九道拐，驮邮件的骡子吃力地在前面挪动，他紧跟在骡子的后面。眼看就要走出九十九道拐了，树林中的一只山鸡突然飞起，骡子惊得一个劲儿地乱踢乱跳。如果骡子掉下山崖，损失的不仅是骡子，还有邮件。王x急忙上前去拉缰绳，谁知刚一靠近，骡子就抬起两只后蹄朝他蹬过来，正蹬中他的肚子，疼得他一下子倒在地上，豆大的汗珠流了下来。这样的地方绝少有人，叫天天不应，躺了半天，王x才站起来，虽然肚子痛如刀绞，但他还得忍着剧痛赶路。一路上，肚子的疼痛有增无减，并发起了高烧。回到木里县城，王x没有向木里县邮电局的领导汇报这一情况，但仍被邻居搀扶着进了医院。在医院里，王x的腹腔被打开，里头满是脓血和肠内物，被诊断为肠破裂、腹腔脓肿、全腹膜炎、感染性休克，需要马上手术，否则有生命危险。邮电局领导知道这一情况后跑到医院，恳求大夫一定要救活王x。经过４个小时的手术，王x挺了过来，但他的肠子被剪去了
一截。住院的日子里，王x也有过动摇，想伤好后不跑邮路了，而这个想法却被他的父亲 击退 了。那个倔强的老人对儿子说：
为党做事要一辈子，怎么能当逃兵呢？亏得你还总想当英雄！１９５５年，王x的父亲王友才在解放军挺进大凉山时成为基干民兵，拿起枪来剿匪，之后进入邮局，走上了大凉山的乡邮之路。开始时，乡邮员没有马，只有靠自己背着邮件爬山。１９６５年，乡邮员有了马，那一年王x也降生了。１９８４年１０月，父亲再也跑不动邮路了，把马缰绳传给了王x，也把对党的忠诚信念传给王x，他说：
跑邮路和我当年剿匪一样，是为党做事。为党做事就了不起，是个英雄。不能给党丢脸，在大山中长大的王x知道是党改变了他一家人的命运，在医院里，他回想着父亲的话，为自己打退堂鼓而感到羞愧，就在那时，压滤机滤布厂家他写下了那首《要学石头千年在》的山歌。王x说：
我文化水平低，但我知道，党员不图发财，不图当官，是做活儿很苦很累的人，对困难，看到、遇到要站出来冲上去。在邮路上，王x光荣地加入了中国_，他把自己当做党的信使，时时刻刻接受党的考验。乡邮路上，险象环生，危险随时都会降临。２００５年１月６日，王x走到雅砻江边准备赶往三桷桠乡，快要上吊桥时，前面十几米远处一队马帮已走在桥上。就在一刹那间，吊桥一侧手臂粗的钢缆突然断裂，桥身瞬间翻转９０度，走在桥上的人和骡马全掉到了江中，转眼就被寒冷、湍急的江水吞没，不见了。这令人揪心的一幕，让每天行走在危险边缘的王x也目瞪口呆。说起这段往事，王x便会想起这座桥还没修时，自己一段大难不死的经历。那时，过雅砻江使用的是溜索，他总是把骡子和马寄养在雅砻江边的一户人家中，将邮
件用塑料布包裹好，背在背上，然后把绳子捆在腰上向雅砻江对岸滑去。一次，快到对岸时，挂在溜索上的绳子突然绷断了，王x 啊 地大叫一声，从两米多高的空中摔下来，庆幸的是摔在江岸上。邮件从背上弹到水中，顺江漂去，王x顾不上为绳子断得晚些庆幸，而是赶紧抓起一根树枝跳进齐腰深的水中捞邮件。水流湍急，再加上受了刺激，当邮件终于被拖上岸时，人也瘫倒了。说起这些经历，王x显得很平静，他说：
_员是特殊材料做的，禁得起摔打。王x是什么特殊材料造就的呢？人们眼中的王x，干瘦、沉默，４０岁的人看上去像是年过五十，走路时身体习惯地前屈着，这些都是长期在高山邮路上行走造成的。瘦 源于高强度的体能支出，沉默 源于邮路上长期的孤寂独行，苍老 源于严酷自然条件的磨砺，身体前屈 源于常年在山间的攀爬。但是，在这样的身体里却跳动着一团火，一团为党做事的火。为了大山的丰收 大凉山中的少数民族兄弟需要王x，因为他不仅仅送来了邮件，送来了脱贫致富的信息，送来了山里人渴望和需要的消息，更把一个_员滚烫的心与少数民族兄弟紧紧贴在一起。木里是一个特殊的地方，地处青藏高原和云贵高原接合部，是全国仅有的两个藏族自治县之一。全县１２．７万人口９０％分散居住在大山之中，受大山的阻隔，至今全县２９个乡镇中仍有２３个乡镇不通电话、７个乡镇不通公路、１６个乡镇没有电。但早在１９７６年２月，木里全部的乡都已通邮，１５条邮路单程累计２３０３公里 邮政在木里的意义非同小可。１９９８年８月，木里遭受百年罕见的暴雨、泥石流袭击，进入倮波乡的所有大路、小路全被冲毁，各条河流上的简易小桥全被洪水卷走，整个倮波成了一个几乎与外界隔绝的孤岛，受灾情况
只能通过电台向县里汇报。正当大家在咆哮的河水旁发愁的时候，忽然有人叫了起来：
快看，老王来了！只见浑身沾满稀泥、满是伤痕的王x一步步走来，他的白骡子变成了泥骡子，骡子背上的邮包却是干净的，用塑料布包了好几层。大家围了上去，问他伤得重不重，他说：
没什么，路太滑，摔了几跤，桥都冲断了，我是拉着骡子尾巴一路蹚泥过来的。乡里的同志说：
老王，一连几天雨都没停，你可以避一避、等一等嘛，太危险了。可王x却说：
不敢耽搁，邮包里有报纸，还有两个学生的录取通知书。而且，我来了，就说明这里与县里的联系没有断。一席话，让在场所有的人激动不已。白碉乡乡长王德荣对王x说：
我们离不开你，因为你是我们乡对外的惟一联络员。山区的群众有一个月看不见你来，他们会说，怎么政府的人这么久不来了，他们把你看成党的人，把你来送信看成是党和政府对他们的关心。在王x途经的许多村庄，经济发展还比较落后，百姓生活还比较贫困。他们与外界的联系仅仅是买些盐、茶叶，而这些东西也得在大山中往返三四天才能买到。看到这些情景，王x的心中是又酸又苦。王x路过的三桷桠乡鸡毛店、倮波乡磨子沟是彝族聚居区，乡民们不习惯种蔬菜。鸡毛店村的邱拉坡、磨子沟的龙布是王x邮路上的熟人，王x就从他们两家开始，传授种植蔬菜的技术，为他们送来蔬菜种子，有白菜、青菜、莲花白，教他们什么时间种，如何管理。当这两家的菜园里长出绿油油的蔬菜后，邻居们纷纷来学，王x又把种子送给他们。
村民们从身上掏出多年积攒的皱巴巴的钱给王x，他见了鼻子酸酸地说：
种子不值钱的，我送你们。现在，这两个村子的村民都有了自己的菜园，即使是冬天也能吃上新鲜的蔬菜。因为交通不便，被大凉山包围的很多少数民族同胞缺乏致富途径，山里的农副产品运到县城要么已腐烂变质，要么卖不出价钱，连路费都赚不回来。王x有时间就到农贸市场转，看各种农副产品的价格。他发现花椒价格高，分量轻，适合长途运输，就向山民们讲种花椒的好处，并且在六七月份收获的时候把县城里的花椒价格告诉村民。２００４年，三桷桠乡矮子沟的杨家从王x那里知道县城里１公斤花椒卖到１５元后，全家都为当年的丰收而高兴。此后，村民见到王x就会问问县城的牛羊价、花椒价、蘑菇价。大凉山中的民族兄弟深受缺医少药之苦，苗族擅长以草药治病，王x就把自己家乡白碉苗医的草药推荐给大家。倮波乡６０多岁的王福清跑了一辈子马帮，深受风湿病、胃病之苦。王x知道了，就把他的病情记下来，回到白碉时，向熟识的苗医描述病情，开方抓药，无偿送给王福清，让王福清感激不已。２００４年秋天，国家组织的为老少边穷地区白内障患者免费实施复明手术的 健康快车 驶进木里，县残联把相关通知交到王x手中，尽管他们知道一趟邮班出去就是１４天，但是他们还是希望王x在 健康快车 离开木里前，快一些把通知送到。王x牵起骡子和马上路了，倮波乡乡长扎西龙布记得，那一次本应７天到达的邮班，王x只用了４天，那是王x在大山之中连夜奔劳赶出来的时间。一位藏族老阿妈因此赶上了 健康快车，而王x却被胃病折磨得脸色像纸一样白，被倮波乡政府的同志送到了乡卫生院。王x出班时，骡子和马背上驮着邮件，装着糌粑、马
料、帐篷，此外常常会装上几包盐、茶和药，这是山里群众最需要的东西。当少数民族兄弟接过他递上去的这些包包，满是皱纹的脸上绽放出笑容时，王x觉得自己是最幸福的人。全家的奉献 为了马班邮路，邮政在奉献，王x在奉献。王x有三个家，路上的家是他真正的家，骡子和马是他的伙伴；王x与妻子儿女分处四地，他为邮政献出了自己的幸福。王x常说，骡子和马是自己生命的一半，是啊，跑马班邮路怎么能少得了骡子和马呢，但王x没想到，１９９８年后单位竟没钱为他备骡子和马了。１９９８年，王x工作的木里县发生了两大变化：
一个是邮电在这一年开始分营，邮政走上独立运营之路；另一个是天然林保护工程在这一年开始实施，占木里县财政收入９４．９７％的采伐及木材加工产业荡然无存。邮政与地域经济紧密联系，如此重大的转折让木里县邮政局陷入极大的困难之中。由于普遍服务压力巨大，从１９９８年到２００４年，县局每年亏损在１００万元以上。木里局账户上的可支配资金常常不够买一匹马，甚至不够买一副马鞍。邮电分营后，王x用的马都是自家的。自家的马老了，跑不动了。在没有办法的情况下，他向局领导汇报了这事。令他意外的是，２０００年，局领导为他牵来了一匹壮实的骡子，高兴地对王x说：
它就是你的新伙伴了！后来，王x才知道，木里县马班邮路的情况通过《中国邮政报》等媒体报道后，得到了全国邮政人的关注，买骡子的钱是国家邮政局的一位领导同志和北京密云县邮政局一位职工受到马班邮路事迹的感动，捐钱购买的。地方领导也对马班邮路及王x十分关注，２００５年１月，_凉山州委书记吴靖平赠送给王x一匹漂亮的枣红马。王x最牵挂的是他的骡子和马，局里每月给王x７
０元的马料钱，王x每月喂骡子和马要花１００多元，给他的伙伴吃玉米粒。在家时，王x一遍遍嘱咐妻子韩撒喂好他的骡子和马，并开玩笑说：
你让我吃得差了没关系，要是骡子和马让你喂瘦了，我可饶不了你！在邮路上形影不离的白骡子与枣红马很有感情，每次王x离家启程，必须把它们一起牵出来，否则它们就开始尥蹶子，不肯走。但王x离开家时，只对妻子轻轻说声 走了，一走就是半个月，一年在家的时间只有二三十天。王x说自己有三个家，和妻子儿女的是一个家，在白碉乡的老家是一个家，独自走在邮路上和骡子与马算一个家。白碉的家有传给他缰绳的老父亲，他的弟弟们在替他这个长子孝敬着老人，最疼他的老母亲没有得到他一天照料，病逝前喊着他的名字，而他当时还跑在邮路上 王x和妻子儿女的家在木里县城外的银盘组 半山腰上只有两户人家的村落。家里有三亩田地、三头牛、十几只羊、四间黄褐色的用石土夯成的房子。这个家尽管家徒四壁，却是王x温暖的天堂。但这个四口之家竟然一分为四。王x长年不在家，今年１７岁的儿子王银海从小学开始就因离家太远而住在学校，过上了独立生活；今年１５岁的女儿王晓英为了帮助母亲操持家里的生计，上到小学二年级就辍学了，偷偷跑出家门去打工挣钱。这个家只剩下妻子韩撒，一切事情只有靠韩撒。这个纤瘦的女子的脸上皱纹压着皱纹，可她才只有４６岁。瘦弱的韩撒几次病倒在家里，不吃不喝等着王x回来，靠着对丈夫的信念硬挺了过来。２００５年元旦，韩撒又病倒了，躺在家里两天没人知道。邻居陈老六发现王x家已经两天没有冒起炊烟，养的牛羊饿得嗷嗷乱叫，感到非常奇怪，走过来进屋一看，只见韩撒瞪着双眼躺在床上，已经说不出话来。陈老六跑
了两个半小时的路赶到木里局求援。木里局领导立即把韩撒接到县医院，救活了她。此时，人们无法通知王x，因为他还在邮路上，离家还有３天的路程。每次出班回来，王x要做的一件事就是到学校看看儿子，长年不在一起生活，父子俩都不知道该相互说些什么，王x总是摸摸儿子的头，放下些钱就走了。在王x心里，常常把这种情景与自己孩提时代相比，当年父亲也是这样舍家在外，一个月回来一次，见面时像陌生人一样，刚热乎一点，父亲又走了。多少年，多少代，大凉山里的乡邮员都是这样，把自己最好的年华献给大凉山，４０多岁身体就垮下来了。现在的王x已是一身的伤病，但他坚持着，他最大的愿望就是大凉山的每个乡村都通上公路、都跑起汽车，让马班邮路被汽车邮路取代，让自己的儿子不用再接过他手中的缰绳，而是成为现代化邮政的一员，让山里的每户人家都富裕起来，让自己一家人能够团团圆圆。这也正是木里县人民的愿望。当前，凉山州委号召人民立志建设 一片热土，木里县正在以水电开发为契机进行经济的战略调整，通乡公路正在加紧建设，邮政正在努力寻求新的突破。翻一坡来又一坡，眼泪汪汪肚里流。不是人民需要我，哪个喜欢天天走 今年老王四十岁，牵着马儿翻山坡。为人民服务不算苦，再苦再累都幸福！在莽莽大凉山中，王x唱着自编的山歌，牵着骡子和马又出发了，在大山之巅为邮路长征增添新的里程。２０年的里程给了他无数的磨难，同时，也记录着他与山民间的感情，记录着他对邮政事业的执著，记录着一个普通_员忠诚的信念。
尊敬的领导：
上午好！我是xx烟草市区二线客户经理xxx，我竞争的岗位是市场营销经理。我是XX年6月正式走上客户经理工作岗位的，在一年零六个月的工作过程中，我一直牢记公司领导的警示，坚持“清清白白做人，认认真真做事”的宗旨，以公司的利益为出发点，全身心地投入到工作之中，经过坚持不懈地探索和调整，不辞辛劳地奔走和努力，走出了一条适合区域销售习惯的新路子，取得了一定的成绩。卷烟销售总量和促销品牌销售量屡创新高，在各条线路中名列前茅；销售层面控制也基本定型，今年1至6月销售排名前10%的客户占区域销售总量的百分比均控制在35%以下，超前性地达到了公司的要求。
一、对市场营销经理岗位的几点理解：
1、市场营销经理必须具备良好的人格素质和管理能力。人格素质包括积极敬业、善于沟通、技能突出、知识广泛、心理健康。管理能力则主要体现在预见能力、计划能力、诊断能力、赞扬能力以及合作能力等方面
2、市场营销经理的工作职责。依据公司的整体规划和营销目标，正确分析市场机会，确定目标市场；合理设定销售目标，制订销售计划和销售策略；管理和指导一线营销人员（在xx烟草这个营销组织中，市场营销经理首先是一名营销人员，同时又充当着一线营销队伍的管理者。所以，从这个角度来理解，市场营销经理的营销能力应该在一线营销人员之上）市场营销经理最主要的工作职责和任务就是在营销团队中起着教练员和指挥棒的作用，他必须教会和带领一线营销人员通过一系列的营销活动来实现公司的营销目标。
二、对市场营销经理岗位工作的几点设想：
1、在营销团队中采用说服式、参与式的工作风格，而不是简单粗暴的命令式和不负责任的授权式。公平、公正、公开地开展指标考核、分配卷烟、查错纠错等各项工作，以理服人，以健全的规章制度管理人。
2、完善每天的工作例会制度，加强横向与纵向沟通。鉴于线路分散，所有客户经理无法每天集中的实际情况，计划在电脑平台上设置一个工作例会平台，通过这个平台将当天的各项工作进行指导与安排，对上个工作日的工作统一点评，表扬先进，鞭策后进。客户经理与访销员每个月至少集中一次进行沟通交流，提高工作质量和效率。
3、加强市场信息的收集和分析工作。在以往的工作中，客户经理最基础和最重要的工作——市场信息的收集和分析流于形式，收集到的信息散、乱，有的信息甚至毫无价值，最主要的原因在于客户经理在信息收集和分析方面缺乏指向性，想当然地乱收一通，如此分析出来的结果可想而知。（实际操作）
4、在工作过程中将自己和其他优秀的客户经理在卷烟营销一线积累的一些经验毫无保留地、开诚布公地与团队成员进行交流，取长补短，采取“传、帮、带”的形式提高团队整体的能力、脑力、挑战力、执行力和凝聚力，着力打造一支“招之即来，来之能战，战之能胜”的优秀团队。
如果竟岗成功，我绝不会骄傲，我会勤勤恳恳、兢兢业业地面对人生的新一轮挑战，力求在新的工作岗位上干出成绩，干出精彩！
如果竟岗失败，我更不会气馁，我会积极努力地寻找差距，缩小差距，超越差距，回到原来的工作岗位从头再来。我相信，我仍然是一名优秀的客户经理！
谢谢大家。
1、酒水员岗位职责
岗位概述：
在经理的督导下为客人提供高效优质的酒水服务。
岗位要求：
1.热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强责任心；
2.熟悉吧台现存酒的品种及数量，积极配合服务员领取物品；
3.具备一定的沟通能力和推销能力。
岗位描述：
1.热爱本职工作，热情大方，有高度责任感及服从意识和服务意识。
2.在经理的督导下为客人提供优质的酒水服务
3.每天根据销售情况从酒库提取所需酒水。
4.检查已开封的酒水是否变质。
5.做好营业结束后的善后工作，认真做营业分析和对库存进行盘点。
6.精通业务，熟悉各种酒水的香型，价位以及饮用方式，与餐厅服务员保持良好的合作关系，做好酒水的推销工作。
7.每日盘点吧台内的酒水。
8.营业结束后，做好当日酒水报表，填写第二天酒水领用单。
9.做好酒水摆放柜的陈列。
10.在酒店消费者介绍公司酒的产品特性、优点，鼓励其消费
11.检查酒的库存，及时通知补货
12.了解消费者对产品的意见，及时汇报
13.定期举办、策划红酒促销活动。
14.培训酒店员工红酒专业知识与服务知识。
2、白酒业务员岗位职责
1、负责公司产品的销售及推广；
2、根据市场营销计划，完成部门销售指标；
3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围；
4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析；
5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务；
6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。
3、白酒业务员岗位职责
一、工作权限
直接下属雇佣、调配、奖罚及辞退建议权；直接下属的日常考核分数评定权；大客户经理销售价格权限；销售合同评审；下属员工的休假安排及请假（一天以内）审批。二、工作综述
负责大客户部日常管理工作，维系政府单位、集团客户关系，管控大客户销售风险，协助销售经理管理监控整个销售流程，确保完成销量及各项利润指标。三、工作职责
1、全面负责大客户部日常事务管理，编写部门工作计划与工作总结工作；
2、根据公司的战略规划和市场情况，协助销售经理制定部门年度预算计划，根据销售店年度/月份销售目标，拟订并实施大客户部月/周/日销售和订货计划，确保达成业绩目标；
3、负责政府采购、集团购买、外拓客户的资料收集、整理、保管及客户跟踪，为销售店管理层提供准确信息，并按照厂家的要求反馈信息；
4、贯彻厂家的标准销售流程，特别是对大客户的销售政策，参与商品介绍、试乘试驾，销售合同商谈、组织资源，组织向客户交付新车，规避销售风险，应对突发事件；
5、对保有大客户的后续跟踪，根据每月客户满意度情况，提出相应对策和解决方案，指导、协助客服部处理个案客户投诉，确保客户满意；
6、协调部门与集团内、外部各项关系，同代表各个单位和组织的人员进行接触和信息交流（如厂家、行业协会、其他经销商、媒体等）；
7、甄选、培训以及指导下属人员；
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