商场活动总结怎么写范文(合集8篇)

商场活动总结怎么写范文 第1篇

第一部分业绩评估

1)标准与方法

A)对促销前、中、后的各项工作检查并记录，形成小结；

B)选取促销前、中、后销量进行比较，形成小结；

C)利用登记客户回访、来店、来电等方式抽取客户样本调查，例如，有多少客户记得此次促销，评价如何，对他们今后选择车型有何影响等，形成小结；

D）分析现场实际人流量，意向客户来源，咨询及试车人数，现场对促销的反应，优惠计划及赠品的实施情况。

2）总结经验

A)成功之处：如：促销期间，使消费者形成良好的印象，对经销商及品牌知名度、美誉度均有所提高，促销结束后店面销售量因此增长；

B)失败之处：如：促销对经营没有任何帮助，且浪费财力物力；促销后销量不升反降，可能因促销设计不当，执行管理混乱等原因损害上海华普及产品形象。

第二部分效果评估

1）促销主题、创意是否有力推动目标销售任务，进行量化分析；

2）促销内容、方式、口号是否有新意、简明，吸引力如何，进行量化分析，亮点在哪里；

3）促销主题是否抓住了市场卖点和顾客需求点，促销程序是否流畅；

4）促销形式的选择正确与否，是否符合地域习俗、消费特色，是否选择了当地消费者真正需要的产品、颜色、配置等，促销车型是否有力消化库存，销售额与毛利额是否与预期一致，促销成本量化分析等。

第三部分促销体系运营状况评估

1）计划系统：促销计划的准确性如何，是否捕捉足够的目标参与群体，促销的时间、频次、主题内容等选择是否恰当，前后促销的是否有连续性，促销媒体宣传配合情况如何，场地的选择如何等。

2）执行系统：执行计划的准确率如何，各环节配合是否默契，是否能及时面对现场各种变化，促销人员现场解答问题能力如何，销售人员现场掌控能力、对客户的态度、现场成交能力如何等，进行量化分析。

3）后勤保障系统：人员分工是否合理，后勤物资、终端物料是否及时到位，礼品等是否顺畅分发到促销目标群体，保安措施如何，突发事件处理情况如何等。

第四部分

《促销活动评估表格》

促销效果评估表格（表格空间不够可适当增加）

活动主题时间/地点

具体天气状况现场人流量统计

试车人数意向客户

有效登记人数

现场成交量礼品发放数量

活动前两周

来店客户量平均*人/天活动后两周

来店客户量平均*人/天

活动前两周

来电客户量平均*次/天活动后两周

来电客户量平均*次/天

活动前一个月销量活动后一个月销量

活动当月销量活动总费用

商场活动总结怎么写范文 第2篇

这次促销活动的开展，为我们这次的业绩提高了一个额度。这次活动是取得了成功的，也是取得了一定进步的，所以现在总结下来也是收获满满，给了我们很大的信心，也不愧与我们这一次充分的准备和计划。在此我将这一次活动的一些细节和不足总结在以下：

一、取得的成功

这次活动开展之前，我们进行了一个周密的计划，开了几次会，大家也集体想了好几次这个活动该怎么开展。以前做这种促销活动，都是由我们几个负责人一同商讨，这次我把所有的促销员全部叫上，一起开了几个讨论会，让大家都提出各自的意见，毕竟他们是做这件事情的人，很多地方他们比我们更清楚一些。

所以也就是通过这样的方法，我们制定了这个机会，虽说实行起来确实有一定的难度，但是我们大家都没有放松，也没有放弃。即使遇到了问题，我们也能够坚决解决问题，这是我们平时工作中都应该需要的一种精神，而这也是支持我们取得更大成就的一股动力。

所以后来五一促销活动一举办，就迎来了很好的反响。五一这五天时间内，每一天的人都是爆满的，不管是哪一个时间段，都会有一定的客流量。这也是我们考虑在内的，所以这一次促销活动举办下来，大家都累惨了，但是心里却乐开了花。这不仅是代表着我们的成功，也为我们各自带来了飞跃性的收获。

二、存在的不足

这次促销活动，虽然我们取得了一个不错的成绩，这是让人骄傲的。但是仔细盘查下来，也发现了我们存在的一些漏洞，比如说同事们之间的合作还是不够紧密，好几次比较忙的`时候，就凸显出大家的配合度还是不够的，或许这和我们之间的交流有关，平时大家都很少有交流沟通，这一次是大家第一次这么紧密的合作，所以在这个方面可能也会有一点缺陷，我相信，今后加重培养，这一点也是可以攻克的。

其次便是我们每天的安排还是太紧密了，很多员工都被压的喘不过气来，这是我没有想过的问题，这导致这几天大家都累的不行，纷纷都说要休息好几天才行。虽然取得了很大的成果，但是让大家这么疲惫，也是我工作上的失误。我对这次促销的预想，还是没有太接近现实，所以这也是我一部分的责任。今后我也会多多注意这些方面。

这次促销活动还是圆满的举办成功了，收获了不错的成绩，今后我们也会继续加油，持续努力的。

商场活动总结怎么写范文 第3篇

十一国庆假期大世界商业城组织了以“盛世华章家国同庆，世界好礼乐享不停”为主题的购物抽大奖活动，本次活时间从20xx年10月1日到20xx年10月7日，共7天，活动时间安排紧紧扣住十一国庆假期情况。

一、活动费用总结

（图略）

二、活动不足之处及客观不利因素：

活动策划宣传：

十一营销活动由企划部组织在各部门的密切配合下完成。从总体的时间安排上来看，活动策划的比较晚，9月中旬开始着手做策划案，只预留了2个星期的时间来实施具体的工作，时间安排不够充裕。26号DM单出来，由于企划部本身经验不足，且客观环境的不利影响，DM在制作方面有很多漏洞与不足，这点企划部负主要责任。27号之后才开始分发工作，而千盛、新天地此时已经开始十一活动前的预热活动。活动宣传方式也单一，且局限在乡镇大集，人群覆盖面狭窄、且消费群体单一。LED的广告是30号出来的，广告制作方面也比较粗糙、未能达到预期的展示效果。商场内临到9月30号还有许多布置没有处理好，使整个活动显得较被动。空飘和拱门的安置上存在诸多细节不足，一是空飘气球到2号以后充气不足，给人一种疲软的感觉；二是商场活动宣传的拱门安放在了苏宁活动拱门的后面，一定程度上影响了宣传效果（苏宁拱门安放位置事前已书面通知并安排了固定的摆放位置，苏宁方面并未按照要求摆放、且未请示企划部）。而且在活动筹备阶段由于统筹不足，并未意识到商场内吊旗杆数量不足，并未及时维修与更换，致使促销氛围营造不理想。

活动执行阶段：

总体活动执行力差。一项活动，无论大小，“策占三划占七”，可见活动实施重要性，即使再好的策略，没有人去实施，它还是等与零。十一整个活动在执行上也存在着诸多不足。

首先，在十一活动的动员工作上，部门宣传与配合工作稍显滞后。DM单广告位的销售与统计做的不尽如人意，出资制作的商家仅有7家，直接导致DM单印刷经费出现亏额。且未能体现出参与商家的实际促销力度，也未能统计出实际参与抽奖业户的店铺名称。导致DM单内容单一且缺乏诱惑力。

其次，在抽奖卡的销售与专用抽奖信誉卡的发放过程中监督工作稍显不足。根据企划部的调查得出以下几点原因：专用信誉卡的定价高于往期，业户对大世界商业城管理与决策的不信任，抽奖阶段专用抽奖信誉卡的发放过程中监督力度不够导致的不少业户在销售过程中不主动付与抽奖专用信誉卡。这种情况间接导致了七天累计抽奖数量不足7000份，抽奖氛围不足的另一个原因是商场此次活动的主要针对客户群是乡镇居民，而十一期间正直农忙阶段，所以商场人流并未达到预期效果。

再次，因为商场工作人员数量不够，使得许多工作人员要一人兼多份工作，许多具体工作的落实与预期效果存在较大差距，影响活动的整体效果。比如吊旗的悬挂较少，商场节日气氛及活动气氛的营造不理想。

最后，各部门工作协调性较差。在此次的促销活动中，各部门之间的彼此协调工作做的不够理想，以至于在部门与部门的衔接工作中出现了许多细节上的纰漏。十一促销活动广播稿因为和运营管理部的促销活动信息的衔接工作没有做好，以至于在鑫盈时尚鞋馆的活动广播宣传上出现错误，业户找到我们，也使我们显得很被动。

三、活动建议：

在今后的活动中克服种种困难，规避以上情况，每项活动都要经过周密的计划；各部门密切配合；工作人员贯彻执行。

1、活动筹划必须提前30-45天进行；

2、宣传活动需提前一个星期进行，且宣传方式要求多样；

3、场内外的氛围布置提前两天完成；

4、活动所需物料上严格把关；

5、做好应急预案，让商场在各种突发事件中起到积极的作用；

6、活动完后所有场内布置在保存三四天，让更多的人了解我们商场，让他们知道我们商场经常在做活动，从而更加关注我们商场。

商场活动总结怎么写范文 第4篇

历经12天的大家庭店庆终于圆满了落下了帷幕，家电物流工作跌跌撞撞地也随之进入一个由高峰向平稳过渡的时期。但是，在这短短的12天高峰里，我们却如同经历过一场战争一样，既有仓储科找货的硝烟弥漫，也有配送科顾客的炮火连天，还有录入科的“让票据飞一会儿”……这12天的活动，是金力系统上线后的一次全面检测，是物流工作的一次全面业务考核，这次活动，同时也暴露出很多问题，在这些问题中，有的是值得我们总结的成功经验，有的是我们在工作中存在的不足。物流工作如何更好地良性并高速发展，做好这次店庆活动的总结，十分重要。

一、成功经验。

1、前期筹备工作充分。

1）人员准备充分。

1、仓储科找货的人员增加了6人（名品3人+营口3人）录入票据消单人员增加1人（家电公司）提高了找货速度与录入速度。

2、配送科客服人员增加了23人（家电公司）保证了电话的有效接听与问题的第一时间处理，降低了顾客的焦躁心情，减少了客诉。

3、VIP司机设置。支援物流的专职司机十分重要，对于棘手的特殊顾客的刁蛮要求（今天必送型、不送就到前线商场吵闹），我们总能满足，保证了前线商场工作的正常经营秩序。

4、公司领导亲自主持大局工作。店庆期间，公司领导全程参与（周志富经理、张春宏经理、王卫华经理等）并针对出现的问题及时给予了调整与指导。这种对物流工作高度重视的态度，让物流员工干劲十足。

2）设备用品准备充分。仓储科增加打印机一台。

1、配送科增加二部顾客热线。二台电脑。、配送科增加VIP货车一台。

2、综合办采买了店庆期间的办公必备用品及食堂日常调料，保障了店庆工作的工作与生活需要。

2、沟通工作全面。

1）厂家沟通到位。所有送货厂家都是按时来货，保证了入库工作与出库工作的合理有序。

2）承运商沟通到位。有合作关系的承运商都在活动前进行了动员与协商，保证了销售高峰时的车次。

3）前线商场沟通到位。活动前与商场积极沟通，商场领导在员工早会上对员工进行了物流工作的讲解与传达。商场员工在对顾客送货时间的承诺上都把握的比较有分寸，并在送货联上标注清楚，给送货工作减轻了负担。

4）与业务投诉部门事先沟通到位。活动前与集团办投诉热线800及大家庭业务处315等相关部门也进行了沟通，凡是有物流相关投诉问题，都及时地反馈到物流中心综合办，由物流相关部门解决。控制了投诉问题的恶化性。

3、工作时间的调整。

1）收旧时间调整。收旧工作单独提出来，在早7：00进行正式工作，提高了司机的出库效率。

2）工作时间调整。物流中心的店庆期间工作时间，全部增加了早1小时与晚1小时合计2个小时的工作时间，配合商场做好售后配送与顾客咨询工作。

4、食堂工作简化。

1）由原先手工制作的餐饮项目更改为购买成品。（如自己蒸馒头改为定制；菜品也多以省时为主，土豆丝改土豆片、自制拌菜改为豆腐乳等）

2）食材采买上也由每日现采改为定制（大豆腐成板定制、鸡蛋也由零采变为统采等）

3）增加食堂帮厨人员。在人员超过40人时，抽调各科室临时支援人员到食堂帮厨。

二、不足之处。

软件系统问题。此次店庆活动，是金力系统上线后所经历的首次大型考验，因为所有员工对于系统的不清晰，在操作上的不熟练，导致产生了许多问题。在物流工作上，每个科室都有不同表现。

1）仓储科。

员工对于系统不熟练，对于司机在电脑里的消除库存工作速度慢、效率低，造成司机等待、不耐烦甚至反感。

暂存手续繁琐。不管是机器实机出库，还是电脑虚拟出库，此件商品就需要办理暂存。而且办理程序十分模糊，造成司机前期拿个单子到处咨询，怨声载道。

出库人员安排不合理。在店庆次日出库高峰时，同时开设四道库门验货出库。（含3号库）而因为我们物流库房实际上是个混合库房，所以司机一般提货都是先从正门出库，其他再从2号门或者3号门走，造成了主库门车水马龙、而其他两个库门则门可罗雀的局面。

出库程序设计繁琐。每次出库，都需要二名库工管验货，而且所验货库管并非本类商品的专职库管。商品认知不熟悉，程序臃肿，效率低下。（据司机称：国美是分品类库，每库1人，专人专库，提货十分快捷）制约了司机的提货速度。

支援人员没有合理安排利用。在库房中出现一起商品安全问题：一款32寸LG电视在早提货时丢失了配件。而没有被发现。除了库房没有监控因素外，在人为防盗上，也没有任何手段与措施。明显暴露出前期准备缺项。

在司机提货后的商品安全上，也没有相应预案。活动期间，共发生二起司机在提货后丢货事件。（_军与高飞）据查都是因为提货多，邻车近混乱装错了车。后来虽说商品找到，但是也不是因为我们给司机提供了证据的原因找到的货。室外监控因为密码问题，没有发挥任何作用。（监控器内容只能删除，不能修改，没有必要把密码设得那么神秘，全物流中心只有一个人知道）

三个库位的库存数量不共享，电脑没有明确显示。有部分商品存放在一号库，但是司机在二号库提货时，库管员因为二号库没有货，直接在提货联上标明：“无货”字样，很不负责任。造成司机直接上交提货单据，不给顾客送货。商场营业员极大不满。录入科工作人员只是在电脑里查无实货时，也在提货联上标：电脑无货。但实际上，这种商品可能就在库里，只不过因为系统的问题，电脑而显示无货状态。所有的库房保管员都只对自己所负责的库位里的商品说话，而对其他二个库位里的同品类商品一无所知。

2）配送科

接线人员不专业。支援接线人员多是临时增加人员，在接线时对于电脑查询系统不熟练。对于接线方法也多样化，和顾客讲话嗦，有责怪顾客语气。造成接线时间长，效率低。

办公环境制约接线效果。办公环境嘈杂，顾客讲话听不清，接线员声音大，给人感觉很不职业。像是家庭打电话聊家常。

话机不专业。所有话机都是移动座机，效果差，受信号制约，人工接线，漏接率高。造成顾客投诉多。

新老系统更换期间，顾客查询复杂。凡是老系统中的顾客，新系统发挥作用差，很多查不到。

对承运商与司机的派单把控不好。先到司机自己挑单子，把容易送的商品先送，不容易送的冰箱、高楼甩了下来，给后来的司机造成了很大的怨言。

对临时支援的司机要求少。因为是在特别困难时期临时支援来的，所以对他们要求与培训没有。造成了顾客对送货工人与司机的投诉问题若干。

金办软件系统对于同一姓名的人不能识别归类，一家买多件货或者以旧换新，录入时间有所不同，而系统打印时多不同，所以造成一家货多人、多次送货现象。给顾客在接货时造成了极大的不方便。也给我们物流配送科造成了人员及车辆上的极大浪费。

不能明确与顾客约定送货时间，造成多次给顾客送货，顾客拒接，而顾客有时间时，我们又没有时间送的矛盾。

缺货问题，与顾客沟通不清楚。在程序上，凡是无货的问题，都是由司机把无货单据上交到配送科，由配送科负责联系前台与顾客沟通具体货到时间与送货时间。但是在此次活动中，有司机忘记上交无货单据、造成顾客在家空等一天的（司机是先打电话后提货、所以有这样问题）有的`是司机上交单据后，客服没有联系前台的等等原因。而这些，都是造成顾客投诉的问题所在。也是我们需要继续改进的地方。

商场活动总结怎么写范文 第5篇

今年的工作到那里就差不多要结束了，能够说是完美的结束了这一年的工作了。新的一年立刻就要到来了，在这一年中自我是有着很多的收获的，同时也看到了自我的不足，在明年的工作中要继续的加油努力才行了。在明年的工作开始之前先为自我这一年的工作做一个总结，这样是能够让自我对这一年的工作更加的了解，也能够明白自我是还有哪些地方是没有做好的。

这一年工作量是比较的多的，在做总结的时候才明白自我今年原先做了这么多的工作。若是在年初告诉我我今年要完成这样的一个工作量我想我肯定是会觉得自我做不到的，但此刻我确确实实是完成了的，所以在工作的时候还是要相信自我，不管自我认为自我能不能够做到，都应当要努力的去完成自我的工作，尽力的去做到。自我在工作的时候还是有很多的问题的，很多的事情都处理的不是太好，自我还是需要去学习更多的知识的。

作为我们商场的一名客服我的主要工作就是为来商场购物的顾客解决一些问题，还有就是解决顾客和商家之间的纠纷。其实工作说起来是比较的简单的，但在完成工作的过程中还是有很多的困难的。顾客难免的会被自我的情绪控制做出一些不好的行为或者是说一些让人不舒服的话，在工作的时候必须要做到不被自我的情绪控制，要能够稳住自我的情绪去帮忙顾客解决问题。其实很多的顾客都是比较好说话的，自我必须要微笑着去应对顾客，在跟顾客说话的时候语气要好，这样才能够更好的去解决问题。

这一年自我确实是十分的努力的在工作的，所以也有了很大的提高，但我想自我要学习的东西还是有很多的，在新的一年必须要不断的努力，这样才能够成为一名优秀的客服。我觉得自我要多向我的领导学习，她处理很多的事情的方法都比我要好的多，应对一些突发事件也能够很好的处理。虽然自我今年提高是比较的大的，但我也不能骄傲，不能只看到自我做得好的地方，要更多的看到自我的不足，这样才不会变得自负，让自我的工作本事不会再有提高。

新的一年立刻就要到来了，明年要多去学习跟顾客沟通的技巧，更好的去为来到商场购物的顾客服务。明年自我是会继续坚持这样的工作态度的，认真努力的去做好自我的所有工作。

商场活动总结怎么写范文 第6篇

充满机遇与挑战的中秋已经过去，回首今年整个节日期间的门店，在总部各中心领导的帮助和指导之下，加之全体管理人员以及优秀员工的合作与努力之下，各方面得以稳固磐实，商场工作得以顺利开展。在销售目标上，众人不可谓未尽之能事，且不论结果如何，此中显现之苗头，不可说不令人欣喜。

盘点整个中秋节日期间，有得有失，有关于以顾客服务为导向方面的问题；关于企业品牌价值认可的问题；关于顾客忠诚度管理方面的问题；还有居安思危、进军零售速度、整合零售营销传播方面的问题，更有岌岌可危的人力基础管理方面的问题。

随着经济的发展和形势的变化，零售市场如今到处生根发芽，竞争日趋惨烈。面对这种局面，我已深知需完成角色转换，修正态度，抓紧学习，从实际出发，从细节着手，以图加强职能培训，整顿卖场氛围，调整员工心态，狠抓顾客忠诚度，加强调查研究，探求解决错综复杂问题的途径。对于中秋节日期间的工作进行反思和总结如下：

一、盘点中秋节日期间的工作

1.加强卖场的人力资源、x类销售科别、x类商品的管理。

2.对本卖场竞争店的调研及附近消费情况的评估，在尽量做到差异化经营的情况下，避免商品同质化条件的价格竞争，对超市滞销商品进行清退，节日性商品的管理，尽一切可能做到不打无准备之仗。

3.积极组织管理岗员工的学习，加大对A类科别的帮扶力度，一切为销售服务。努力提高员工以及促销人员的工作积极性，并针对节日期间员工以及促销人员可能出现或之前经常出现的问题进行了分析。

二、存在的问题

超市在总部领导下，年度9月份呢月合计销售：288万于元，月度销售目标360万元。超市业绩的影响主要来自于以下几个方面：

1.大环境受国内整体经济环境，竞争店酒饮强势等影响，客单价、来客数相对减少，特别是在商品同质化的条件下，同种商品的价格往往高于竞争店，一线商品更为严重，购买力严重不足，因高新区店的主要消费层次为周边居住的中老年人群，顾客往往在购买来都货比三家、精挑细选，对于高单价商品的需求相对减少。

2.促销。场外促销活动以及有力的促销手段全无，在商品没有竞争力的同时，应加大场外促销活动，特别是节日前10-15天，这对于提高商场来客数、客单价起到了较大的推动作用，

能起到了立竿见影的效果。大型促销活动每次都是一昧地特价促销活动，老生常谈，缺乏预见性和可行性。有的甚至只是形式性化，对于日益竞争的零售业没有起到攻城掠地的效果。

员工以及促销人员积极性不高，商品只是不够全面充实，缺乏培训、促销卖点不清晰。

3.畅销商品缺货、堆头管理混乱与新品引进速度慢。中秋节月份多为公历纪年中的9-10月份是食品、酒饮销售旺季时期，顾客需求量大。而畅销商品、特价促销商品经常出现备货不足，堆头陈列不丰满，有的堆头甚至只有外围一层商品，在顾客购物时缺乏商品可比性，造成业绩的流失。

卖场商品选择性不够，同类商品额过多，造成卖场陈列过程中不能几种按照类别陈列，卖场陈列尤显凌乱。

堆头陈列位置多未能按照其所属类别分区分类，例如：酒水区出现奶制品堆头，礼盒区出现饮料类堆头。致使顾客购物时不能快速找到所需商品，且无法对同类商品有直观选择性的购买。另，同一堆头上虽同时陈列同一供应商的商品，但这些商品并不属同一类别。

新品引进速度较慢，开发新品力度有限，旧品淘汰率低，违背了“卖场商品都是新的”这一经营理念。另，酒水堆头多为本地较为常见的品类，泸州、扳倒井等。我店已有商品竞争者均有在售，而竞争者已有商品我店并未进场。我店至少缺乏此一项上的竞争力度。

4.商品质量问题和顾客投诉高。一旦商品发生质量问题，一方面承担卖场的品牌形象损失，另一方面商场还可能要承担商品死货的责任，严重影响卖场业绩及对外信誉度。顾客因商品质量引起的投诉率和抱怨普遍，如：小家电商品质量问题，和中秋大闸蟹事件等。

5.人员流失率过高。员工入职时间一到两月或者半年时间对其负责的业务知识相对熟悉后出现辞职或自动离职，对商场的损失较大，一支稳定、高效的团队是商场参与竞争的根基。由于公司改革和薪酬体系的原因，员工流失比较严重。同时主管及员工的沟通、指导以及专管员干部的考核力度不够，员工的纪律观念强化有待升级。

管理人员工作不到位，未能及时并详尽的了解员工的心理活动状态以及变化。因员工更换频繁，收银、理货对商品了解的不足，业务机能不够熟练所导致的顾客普遍在卖场滞留时间过长而引起的消费欲望降低，以及埋单时间过长造成的顾客抱怨。投诉。

商场活动总结怎么写范文 第7篇

本次活在时间从XX年9月5日到XX年9月10日，共6天活动时间，总销售额100000元，环比增长率5%，除去节日期间8%的自然增长，实际增长率也达到了28%，超过了活动前5%预计增长目标。

活动时间安排紧紧扣住中秋假期情况，同样在6日至8日之间也出现了连续三日平均营业额xxxx元，并将这种形式延续到9月8日。

本次活动前期宣传费用，9月4日《商业刊》封底整版1000元，展板和9展架1000元，宣传费销售占比1%

从礼品发放情况来看，单比消费额有所提升，但消费额集中。

礼品发放数量比实际估计数量减少30%。

在6日活动内销售联通手机体验卡41张。与联通公司合作活动看，这种新型营销模式给消费者带来一些新意，尤其是联通公司在各主管营业厅悬挂“中国联通红楼百货 强强联合 购物送手机体验卡”和印刷的500份宣传单页，“缤纷节日 红楼百货 中国联通强强联合 购物得联通体验卡”不但给我们的活动进行了宣传，同时“强强联合”也让消费者感受到了实惠。

从以上情况来看

1、媒体选择：

本次活动在媒体平台选择上存在不足，4日广告宣传打出，5日(周六)销售比上个周六却下降，在中秋前夕营业额应呈增长趋势，尤其是在促销活动的带动下，营业额增长应较明显。从数据上看，我们在媒体选择上存在宣传范围狭隘性和目标群体偏离性。

我们主打的是时尚休闲口号，目标定位在时尚女性和年轻群体，在媒体选择上同样应该选择在媒体中具有较高知名度的平台。符合商场和目标群体共性。

2、缺乏计划性：

促销活动是在时间的迫使下组织实施的.，虽然具备了一定市场基础，在单个活动或企业总体发展方向及年度规划上存在较大偏差。单次活动对企业品牌积累上轻则无力可施，重则影响到品牌积累步伐。如本次活动在奖品制定上是参考了畅销品牌的销售记录，然而在本次活动中几家畅销品牌却没有参加，不但影响到活动力度，还影响到了商场凝聚力。

3、营利部门与非营利部门工作协调性差：

各楼层专厅促销活动，不能定期反馈给把这些信息宣传到外部去的企划部，专厅促销信息成了内销文件，不能起到增加品牌顾客的作用，薄利多销的目的也成了一相情愿。企划部失去了这些信息的支撑，在活动计划拟订上，不能将商场活动与专厅活动结合，不但存在独立性，更甚使活动被孤立，营业部与代理商或厂家洽谈活动承担比例时，失去立场。

4、活动执行力差：

一项活动，无论大小，“策占三划占七”，可见活动实施重要性，即使再好的策略，没有人去实施，他还是等与零。员工对活动的促销知识了解不够，缺少服务热情，对促销活动促进上缺乏技巧和活力，在员工心目中没有“活动是在大量资金与人力投入下，营业额大幅度拔高的。

5、前瞻性和时尚性表现不够：

企划部成员应常走出去，了解最新市场信息，做好信息归整，并多了解时尚前沿时尚资讯。

以上就是对此次活动的总结，希望大家吸取教训，以后做的更好。

商场活动总结怎么写范文 第8篇

xx商场x店庆工作，在x精心策划下，经过各全体员工共同的积极努力，于x月x圆满结束。xx百货商场的店庆活动已经开展了x年，每次店庆都给顾客带来惊喜和欢乐。

本次店庆组织了众多活动，包括满200元可当300/400花、满200元减80/60/40元等主档活动，以及2、5、8买赠2、3、5加价，消费满额即可参加刮奖、7大银行刷卡送礼品等辅助活动，店庆x日当天还有舞狮及威风锣鼓表演以及极限运动表演等活动。本次店庆同样给顾客带来惊喜和欢乐，前来商场购物的顾客一下子比平时多了好几倍。

我叫xx，是商场新来的一名楼管，主要负责的'是综合馆3F淑女服装区导购的日常管理工作。

3层淑女服装区做的是200当300/400等活动，这一下，就吸引了不少女性的前来购买，服装作为都市女性必备的生活用品，更不会放过这次众多的活动，都纷纷前来购买自己喜欢的服装，使各个品牌的销售有了很大的提升。尤其是店庆当天，从早上开始，人群始终没有减少，我们在楼层检查并为顾客指点道路或解决问题，直到闭店，顾客仍然流连忘返。这次店庆做的很成功，达到了商场预期的效益，使这次店庆，划上了圆满的句号。

到商场工作已经有一段的时间了，在这段时间里，和同事们相处的十分融洽，在商场领导和各位前辈的帮助下，我很快的就适应了这份工作，在今后的工作中，我要认真学习业务知识，遇到不懂的问题虚心向老员工请教，以饱满的热情来迎接每一天的工作，做一名尽职尽责的楼管。